Servicevilkår
II. ANVENDELSE AF HANDELSBETINGELSERNE
III. GYLDIGHEDEN AF VORES TILBUD
VI. BESTILLING OG SIKKER BETALING
IX. TILFREDSHEDS- ELLER TILBAGEBETALINGSGARANTI
X. AFSENDELSES- OG LEVERINGSPROBLEMER
XIII. BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER
I. FORHANDLERENS IDENTITET
POWER LAB SARL
Aktieselskab med en kapital på 12 500 euro, oprettet i 2015, med hovedkontor på 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Luxembourg), registreret i Luxembourg Trade and Companies Register under nummer B200913. Momsnummer: LU28020230.
II. ANVENDELSE AF HANDELSBETINGELSERNE
Enhver ordre afgivet af Kunden indebærer fuld accept af disse handelsbetingelser.
III. GYLDIGHEDEN AF VORES TILBUD
Vores tilbud er udelukkende beregnet til private forbrugere med en fysisk adresse. Webstedet findes på flere sprog (se flagene nederst på siden).
De varer, der vises på siden, er tilgængelige, så længe lager haves. Hvis en vare er udsolgt efter debitering eller betaling, tilbyder sleepit.com Kunden en kreditnota eller en tilbagebetaling inden for 15 dage.
sleepit.com sender en e-mail til enhver kunde, der har afgivet en ordre på en vare, som ikke er tilgængelig.
IV. PRÆSENTATION AF PRODUKTER
Alle produkter, der sælges, beskrives og præsenteres så nøjagtigt som muligt. sleepit.com kan dog ikke holdes ansvarlig for eventuelle fejl eller udeladelser i denne præsentation.
V. PRODUKTERNES PRIS
Alle priser er angivet inklusive moms. Prisen på produkter til resten af verden (DROM-COM og Schweiz), dvs. hovedsageligt uden for Den Europæiske Union, er angivet eksklusive skatter og afgifter. Momsbeløbet vises, når kunden vælger et produkt. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne ved ændringer i momssatsen. Disse ændringer kan overføres til varernes pris uden forudgående varsel til kunden.
sleepit.com forbeholder sig ret til at ændre priserne når som helst, men produkterne faktureres til den pris, der er gældende på det tidspunkt, hvor ordren registreres. Rabatkoder kan ikke bruges på varer, der allerede er nedsat, medmindre andet er angivet, og de gælder kun for produkter, der er tilgængelige på sleepit.com. sleepit.com forbeholder sig ret til at afslutte en kampagne når som helst uden forudgående varsel.
VI. BESTILLING OG SIKKER BETALING
Kunden bekræfter ordren på følgende måde. Ved at bekræfte en ordre accepterer kunden disse handelsbetingelser. En kunde, der ønsker at købe en eller flere varer på sleepit.com, skal følge denne procedure for at registrere en ordre. Efter at have klikket på knappen ""Betal sikkert nu"" og kontrolleret indholdet af sin ordre (farve, antal, størrelse, pris osv.) bekræfter kunden købet af en eller flere varer med et klik.
Hvis kunden har en rabat, skal rabatkoden indtastes i det felt, der er beregnet til det på betalingssiden. Førstegangskunder skal udfylde en kort formular med følgende oplysninger: titel, fornavn, efternavn, fuld leveringsadresse, e-mailadresse, fødselsdato og telefonnummer. Kunden opretter samtidig en adgangskode. Når betalingen er bekræftet, anses salgsaftalen for indgået.
VI.I Betaling med kredit- eller debetkort
Kunden bekræfter sin faktureringsadresse, produktet og den samlede pris. Derefter indtaster kunden sit kortnummer, udløbsdatoen og sikkerhedskoden. Betalingen afsluttes ved at klikke på knappen ""Bekræft"".
VI.II Paypal
Med PayPal bliver dine finansielle oplysninger aldrig videregivet til sleepit.com. PayPal krypterer og beskytter dit kortnummer. Betal online ved blot at angive din e-mailadresse og din adgangskode.
VI.III Betaling via bankoverførsel
Vælg blot ""bankoverførsel"" og bekræft ordren. Du modtager vores bankoplysninger pr. e-mail sammen med en påmindelse om ordrebeløbet og et unikt transaktionsnummer, som skal oplyses ved overførslen i banken. Vi begynder først at forberede din ordre, når bankoverførslen er modtaget (det tager normalt omkring 5 hverdage afhængigt af bankernes behandlingstid).
VI.V American Express
American Express accepteres på sleepit.com.
VI.VI Manglende betaling
sleepit.com forbeholder sig ret til at afvise at honorere en ordre, der er afgivet af en forbruger, som helt eller delvist ikke har betalt en tidligere ordre, eller som er involveret i en verserende betalingstvist.
VI.VII Betalingskontrol
sleepit.com overvåger alle ordrer, der er bekræftet på webstedet, og alle betalinger via sleepit.com kan blive underlagt sikkerhedskontrol både fra kortudstederen og fra sleepit.com. Denne kontrol har til formål at beskytte sleepit.com mod misbrug fra svindlere og at beskytte vores kunder mod uautoriseret brug af deres betalingsoplysninger. Vores kundeservice kan kontakte dig via e-mail eller telefon for at bekræfte ordre- og leveringsoplysninger: dokumentation for adresse eller betaling i dit navn, eller dokumentation for adresse i navnet på den person, der er angivet på leveringsadressen, osv.
Denne ordrekontrol udføres, før din ordre forberedes, og kan derfor medføre en forsinkelse i forberedelsen og afsendelsen af din ordre.
VI.VIII Betalingssikkerhed
For at sikre sikre betalinger bruger sleepit.com den sikre betalingstjeneste, der leveres af STRIPE. Tjenesten benytter SSL-sikkerhedsstandarden. Fortrolige oplysninger (16-cifret kortnummer, udløbsdato, sikkerhedskode) krypteres og sendes direkte til bankserveren uden at passere gennem den fysiske server hos sleepit.com. Når ordren valideres, sendes betalingsanmodningen i realtid til den sikre eksterne betalingsadministrator. Denne fremsender en autorisationsanmodning til kortnetværket. Den eksterne betalingsadministrator udsteder et elektronisk certifikat, som udgør bevis for beløb og dato for transaktionen i overensstemmelse med luxembourgsk lovgivning.
VII. IDENTIFIKATION
Kunder, der allerede har foretaget et køb på sleepit.com, kan vælge en adgangskode, som gør det muligt at afgive nye ordrer uden at udfylde kundeoplysningerne igen. Kunden, som allerede er registreret, genkendes på webstedet som kunde hos sleepit.com. Kundens adgangskode er strengt fortrolig og personlig og må aldrig videregives til tredjemand.
Hvis kunden hos sleepit.com har mistet eller glemt sin adgangskode, skal vedkommende kontakte kundeservice via e-mail på: contact@sleepit.com. En ny adgangskode vil blive sendt inden for 48 timer som erstatning for den tidligere. For at lette identifikation af kunden via e-mailadresse og adgangskode giver kunden udtrykkeligt sleepit.com tilladelse til at placere en ""cookie"" på kundens computer med det ene formål at lette den ovenfor beskrevne identifikation.
VIII. LEVERING
De oplyste leveringstider regnes fra ordredatoen og angives i hverdage (lørdage, søndage og helligdage medregnes ikke i leveringstiden). I tilfælde af force majeure kan sleepit.com ikke holdes ansvarlig for forsinkelser i leveringen.
Du finder de tilgængelige leveringsmetoder for det/de ønskede produkt(er) på produktsiden og på betalingssiden.
Hvis en ordre indeholder flere produkter og to forskellige leveringsmetoder, modtager du to separate pakker ved levering.
IX. TILFREDSHEDS- ELLER TILBAGEBETALINGSGARANTI
Alle varer købt på sleepit.com kan returneres. Produkterne kan ombyttes eller refunderes (gratis retur i Frankrig). For at blive accepteret skal returneringer opfylde følgende betingelser:
- Må aldrig have været brugt udendørs. Produktet skal være i original stand.
- Skal returneres i original emballage og i god stand.
- Skal returneres inden for 15 dage efter modtagelsen af ordren.
- Den foreskrevne procedure skal følges.
X. AFSENDELSES- OG LEVERINGSPROBLEMER
Hvis en pakke returneres på grund af ""NPAI"" (forkert adresse) eller ""NOT ASKED"", garanterer sleepit.com ikke reservationen af de bestilte varer og kan refundere ordren, hvis produkterne ikke længere er tilgængelige.
X.I Returnering på grund af NPAI (forkert adresse)
Dette er pakker, der returneres af den transportør, der stod for leveringen, med bemærkningen: ""Bor ikke på den angivne adresse"". Efter at vores service har modtaget og accepteret din pakke, vil sleepit.com kontakte kunden for at sende ordren igen, hvis produktet stadig er tilgængeligt, eller for at refundere ordren, afhængigt af kundens ønske.
sleepit.com forbeholder sig ret til at refundere ordren og undlade at genfremsende den i tilfælde af flere registrerede NPAI-hændelser.
X.II Returnering på grund af en ""NOT ASKED""-pakke
Dette er pakker, som kunden ikke har afhentet på posthuset eller udleveringsstedet inden for den fastsatte frist. Efter modtagelse og accept af pakken på vores lager vil sleepit.com kontakte kunden for at sende ordren igen, hvis produktet stadig er tilgængeligt, eller refundere ordren i overensstemmelse med kundens ønske. sleepit.com forbeholder sig ret til at refundere ordren og undlade at genfremsende den i tilfælde af flere registrerede ""NOT ASKED""-hændelser.
XI. ANSVAR
For alle faser af adgang til sitet, besøg, udfyldelse af formularer, bestilling, levering af varer eller enhver anden tjeneste har sleepit.com alene en forpligtelse til at anvende rimelige midler. sleepit.com kan derfor ikke holdes ansvarlig for ulemper eller skader, der er forbundet med brugen af internettet og som ligger fuldstændigt uden for de forholdsregler og den omhu, der er udvist af sleepit.com.
Især kan enhver forstyrrelse i leveringen af tjenesten, enhver ekstern indtrængen eller tilstedeværelse af computervirus ikke medføre ansvar for sleepit.com. Tilsvarende fritager enhver hændelse, der kvalificeres som force majeure efter retspraksis fra Cour de Cassation, sleepit.com for ethvert ansvar. Kunderne nyder godt af de garantier, som de mærker, der er til stede på sitet, giver.
XII. IMMATERIELLE RETTIGHEDER
Alle elementer på sleepit.com, uanset om de er visuelle eller lydmæssige, herunder den underliggende teknologi, er beskyttet af ophavsret, varemærker eller patenter.
De er sleepit.coms eksklusive ejendom.
Enhver hyperlink til sleepit.com, herunder brug af framing, deep-linking, inline-linking eller anden lignende teknik, er i alle tilfælde udtrykkeligt forbudt.
I alle tilfælde skal ethvert link, selv hvis det stiltiende er blevet godkendt, fjernes på anmodning fra sleepit.com.
XIII. BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER
XIII.I Indsamling af personoplysninger
sleepit.com forbeholder sig inden for rammerne af tjenesten retten til at indsamle personoplysninger om brugerne af webstedet, især gennem brug af en ""cookie"" som nævnt i artikel 8.
sleepit.com forbeholder sig retten til kommercielt at overføre de data, som indsamles på webstedet.
Under alle omstændigheder og i overensstemmelse med lov nr. 78-17 af 6. januar 1978 kan enhver bruger eller kunde på webstedet til enhver tid modsætte sig den kommercielle brug af de nævnte data og har desuden ret til indsigt, berigtigelse og sletning af data, der vedrører vedkommende.
Alle anmodninger vedrørende denne artikel skal sendes via e-mail til contact@sleepit.com.
Udtrykket ""personoplysninger"" betyder alle oplysninger, der identificerer en fysisk person, herunder f.eks. efternavn, fornavn, telefonnummer, fødselsdato, køn, e-mailadresse, postadresse, IP-adresse samt enhver information, som Kunden vælger at give POWER LAB om sig selv.
Med henblik på bekæmpelse af svindel, som beskrevet nedenfor, kan POWER LAB også opbevare oplysninger i en begrænset periode om transaktioner udført på sitet.
Du kan administrere dine abonnementer på vores nyhedsbreve, vores e-mails og SMS'er eller anmode om at blive afmeldt vores udsendelseslister i de dertil beregnede sektioner eller via linkene i vores beskeder.
XIII.II Formål med dataindsamlingen
Personoplysninger indsamles kun til specifikke, udtrykkelige og legitime formål for at opfylde et eller flere af følgende mål:
- administrere ordrer på sitet,
- udarbejde handelsstatistikker samt udføre markeds- og adfærdsundersøgelser,
- oprette og administrere prospektfiler, herunder tekniske operationer såsom standardisering, berigelse og deduplikering,
- udføre handlinger vedrørende kundehåndtering,
- udvælge målgrupper til opsøgende og salgsfremmende aktiviteter,
- sende anmodninger og reklamebudskaber fra POWER LAB. Kunden kan til enhver tid afmelde disse tilbud ved at klikke på linket nederst i de relevante e-mails.
- overholde vores juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser.
- bekæmpe svindel
XIII.III Modtagere af indsamlede data
Kun POWER LAB og de eksterne virksomheder, der er kontraktligt tilknyttet POWER LAB til behandling af Kundens ordre, har adgang til de oplysninger, der er givet. De kategorier af personer, der har adgang til personoplysninger inden for POWER LAB, er – inden for grænserne af deres respektive opgaver – de kommercielle, administrative, tekniske og kontrolmæssige tjenester (revisorer, interne kontrolprocedurer osv.).
Personoplysninger kan også sendes til offentlige myndigheder udelukkende med det formål at opfylde lovpligtige forpligtelser, til retslige hjælpere, ministerielle embedsmænd og organer med ansvar for gældsinddrivelse.
Alle nødvendige forholdsregler træffes for at beskytte personoplysningerne og navnlig for at forhindre, at de forvanskes, beskadiges eller tilgås af uautoriserede tredjeparter.
POWER LAB forbeholder sig retten til kommercielt at sælge de data, der indsamles på sitet, hvis Kunden har afkrydset formuleringen ""Jeg ønsker at modtage de bedste tilbud fra POWER LABs partnere."" Kunden kan efterfølgende til enhver tid trække sit samtykke tilbage ved at fjerne markeringen ved den samme formulering. Enhver behandling, der er baseret på et samtykke givet før tilbagetrækningen, forbliver lovlig.
Virksomheden POWER LAB kan derefter være nødt til at overføre data til udenlandske virksomheder. POWER LAB forpligter sig til kun at kommunikere disse data til udenlandske virksomheder, som har et databeskyttelsesniveau svarende til Frankrigs og Det Europæiske Fællesskabs niveau.
XIII.IV Opbevaring af personoplysninger
De indsamlede data opbevares i en periode på fem år fra den seneste transaktion, der er udført på sitet, eller fra den seneste opdatering af kundekontoen. Nogle af dine bankoplysninger, såsom afkortede bankkortnumre og udløbsdatoer, opbevares i en periode på 13 måneder med henblik på svindelforebyggelse. Kontrolcifrene slettes derimod systematisk efter en effektiv, fuldstændig og ubestridt transaktion. Som led i Premium-servicen kan du give samtykke til opbevaring af afkortede bankkortnumre og deres udløbsdatoer i en periode på tretten måneder fra den sidste transaktion, du foretog på sitet, eller den seneste opdatering af din kundekonto. Dette samtykke gives, når du markerer feltet ""Husk"". Du kan efterfølgende til enhver tid trække dit samtykke til denne opbevaring tilbage ved at give samme meddelelse. Hvis der ikke sker en ny transaktion eller opdatering af din kundekonto i løbet af femårsperioden, slettes de oplysninger, der vedrører dig, automatisk.
XIII.V Cookies
POWER LAB måler antallet af sidevisninger, antallet af besøg og de besøgendes aktivitet på sitet samt hvor ofte de vender tilbage ved hjælp af cookie-teknologi.
En cookie identificerer ikke Kunden. Den registrerer oplysninger om navigationen på Kundens computer på sleepit.com (de viste sider, dato og tidspunkt for besøget osv.), som vi kan læse ved senere besøg.
Data indsamlet via cookies er udelukkende til intern brug og overføres aldrig til tredjemand.
Brugen af egne eller tredjeparts cookies, som ikke er nødvendige for driften af sitet, kræver udtrykkeligt samtykke fra Kunden. Samtykke eller indsigelse mod brugen af cookies sker via passende browserindstillinger.
Nogle cookies, kaldet ""annonceringscookies"", gør det muligt at følge Kundens navigation og registrere de sete produkter, og derefter inden for 90 dage vise bannere – relaterede eller ikke relaterede – baseret på tidligere browsing. Disse cookies er knyttet til Kundens interne profil (uden at gøre det muligt at identificere Kunden). De kræver også udtrykkeligt samtykke på samme måde som angivet ovenfor. Du kan også til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at klikke på følgende link:
Deaktiver annonceringscookies på min profil
XIII.VI : Ret til indsigt og berigtigelse
Når Kunden giver personoplysninger, giver Kunden sit udtrykkelige samtykke til indsamling og brug af personoplysninger.
I overensstemmelse med EU-forordning 2016/679 har Kunden ret til indsigt, berigtigelse, begrænsning, flytning, forespørgsel og, hvis relevant, indsigelse mod de data, der vedrører vedkommende. Denne ret kan udøves ved:
E-mail: contact@sleepit.com
Post til POWER LAB, 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Luxembourg)
Af legitime grunde kan Kunden modsætte sig behandlingen af data om sig selv eller begrænse deres anvendelse.
Kunden kan indgive en klage ved at kontakte den kompetente tilsynsmyndighed.
XIII.VII Gensidighed
Kunden forpligter sig på sin side til ved enhver indsamling eller kommunikation af data fra POWER LAB ikke at videregive dem og kun at opbevare dem til personlig brug. POWER LAB forbeholder sig retten til at nægte at videregive data til Kunden eller anmode Kunden om at slette dem.
XIV. SPIL OG KONKURRENCER
Quizzer arrangeret af sleepit.com er gratis og kræver ikke køb. De er åbne for alle, der bor i Den Europæiske Union. Vinderne af quizzerne får besked via e-mail, hvor gevinsten meddeles i form af en kode til et gavebevis eller et gavekort til sleepit.com. Dette kan bruges én gang på hele webstedet, bortset fra kampagner, og kan ikke kombineres med andre tilbud. Medmindre andet er angivet, er gavebeviser gyldige i tre måneder og gavekort i et år. Hvis gavekortets beløb overstiger værdien af kundens ordre, krediteres forskellen på kundens gavekortkonto. Det resterende beløb tilbydes automatisk ved næste ordre på betalingssiden. Hvis gavekortets beløb er lavere end værdien af kundens ordre, skal forskellen betales med kreditkort. sleepit.com videregiver under ingen omstændigheder deltagernes navne og e-mailadresser. Ved at indtaste deres e-mail accepterer deltagerne automatisk at modtage sleepit.coms nyhedsbrev. sleepit.com forbeholder sig ret til at udsætte eller annullere en quiz og kan ikke holdes ansvarlig for problemer, der måtte opstå i forbindelse med operationen.
For hver organiseret quiz kan der kun være én vinder pr. husstand (samme navn, samme fysiske adresse eller samme IP-adresse).
I tilfælde af returnering kan værdikuponen, der er vundet via en quiz, ikke genbruges. Deltagelse i spillet indebærer fuld accept af disse regler. Reglerne kan når som helst ændres i form af et tillæg fra arrangøren, forudsat at de angivne betingelser respekteres. Enhver form for svig eller forsøg på svig med det formål uberettiget at opnå en gevinst kan medføre retsforfølgning.
XV. PRIVATE SALG
Produkter, der sælges som led i sleepit.coms private salg, er tilgængelige for personer, der opfylder mindst to af følgende betingelser:
- At være kunde hos sleepit.com ved at have oprettet en konto på webstedet med en gyldig e-mailadresse og en adgangskode
- At have modtaget en elektronisk invitation på den e-mailadresse, der er tilknyttet kontoen
- At have modtaget mindst én e-mail fra sleepit.com.