Politique de confidentialité

עודכן לאחרונה: 29 במרץ 2026

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Sleepit ("האתר", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים, משתמשים בשירותים שלנו או מבצעים רכישה מ‑sleepit.com ("האתר"), או מתקשרים איתנו בכל דרך אחרת בנוגע לאתר (ביחד: "השירותים"). לצורך מדיניות פרטיות זו, "אתם" ו"שלכם" מתייחסים אליכם כמשתמשי השירותים, בין אם אתם לקוחות, מבקרי אתר או כל אדם אחר שמידעו נאסף על ידינו בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קראו את מדיניות הפרטיות הזו בעיון.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם באתר את מדיניות הפרטיות המעודכנת, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וננקוט כל צעד נוסף הנדרש לפי הדין החל.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלכם

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים וגם אספנו במהלך 12 החודשים האחרונים מידע אישי עליכם ממגוון מקורות, כמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים עליכם כדי לתקשר איתכם, לספק, לשפר או לייעל את השירותים, לעמוד בכל חובה משפטית החלה עלינו, לאכוף תנאי שירות רלוונטיים ולהגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו מקבלים עליכם תלויים באופן שבו אתם מתקשרים עם האתר שלנו ומשתמשים בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע שמזהה אתכם, מתייחס אליכם, מתאר אתכם או יכול להיות משויך אליכם. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות ואת סוגי המידע האישי הספציפיים שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ישירות מכם

מידע שאתם מוסרים לנו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

• פרטי קשרלרבות שמכם, כתובתכם, מספר הטלפון שלכם וכתובת האימייל שלכם.
• פרטי הזמנהלרבות שמכם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת אימייל ומספר טלפון.
• פרטי חשבוןלרבות שם המשתמש שלכם, הסיסמה שלכם, שאלות אבטחה ומידע נוסף המשמש לצורכי אבטחת החשבון.
• מידע לתמיכת לקוחותלרבות המידע שאתם בוחרים לכלול בתקשורת איתנו, למשל כאשר אתם שולחים הודעה דרך השירותים.

חלק מהתכונות של השירותים עשויות לדרוש מכם לספק לנו ישירות מידע מסוים על עצמכם. אתם רשאים לבחור שלא למסור את המידע הזה, אך הדבר עלול למנוע מכם להשתמש בתכונות אלו או לגשת אליהן.

מידע שאנו אוספים על אופן השימוש שלכם

אנו עשויים גם לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים על האינטראקציה שלכם עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע על האופן שבו אתם ניגשים לאתר ולחשבון שלכם ומשתמשים בהם, לרבות מידע על המכשיר, מידע על הדפדפן, מידע על חיבור הרשת שלכם, כתובת ה‑IP שלכם ומידע נוסף הנוגע לאינטראקציה שלכם עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

לבסוף, אנו עשויים לקבל עליכם מידע מצדדים שלישיים, לרבות מספקים ונותני שירות שעשויים לאסוף מידע בשמנו, כגון:

• חברות שתומכות באתר ובשירותים שלנו, כמו Shopify.
• מעבדי התשלומים שלנו, שאוספים מידע על תשלום (למשל פרטי חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי או חיוב וכתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום שלכם לצורך מילוי ההזמנות שלכם ומתן המוצרים או השירותים שביקשתם, כחלק מביצוע ההתקשרות החוזית איתכם.
• כאשר אתם מבקרים באתר שלנו, פותחים או לוחצים על הודעות אימייל שאנו שולחים לכם, או מתקשרים עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, משואות רשת, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות צד שלישי ועוגיות.

כל מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. ראו גם את הסעיף שלהלן,אתרים וקישורים של צדדים שלישיים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

• אספקת מוצרים ושירותים.אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים וכדי לבצע את ההתקשרות החוזית איתכם, לרבות לעבד את התשלומים שלכם, למלא את ההזמנות שלכם, לשלוח לכם הודעות הקשורות לחשבון, לרכישות, להחזרות, להחלפות או לעסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את החשבון שלכם, לארגן משלוחים, לאפשר החזרות והחלפות ותכונות ופעולות נוספות הקשורות לחשבון שלכם. אנו עשויים גם לשפר את חוויית הקנייה שלכם על ידי כך שנאפשר ל‑Shopify להתאים את החשבון שלכם לשירותי Shopify אחרים שאולי תבחרו להשתמש בהם. במקרה כזה Shopify תעבד את המידע שלכם כפי שמפורט במדיניות הפרטיות ובמדיניות פרטיות הצרכנים שלה.
• שיווק ופרסום.אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום, כגון שליחת דיוור שיווקי, פרסומי ומבצעי באימייל, בהודעת טקסט או בדואר, והצגת פרסומות למוצרים או לשירותים. שימוש זה עשוי לכלול גם התאמה טובה יותר של השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים. אם אתם תושבי ה‑EEA, הבסיס המשפטי לפעילויות עיבוד אלה הוא האינטרס הלגיטימי שלנו במכירת המוצרים שלנו, בהתאם לסעיף 6(1)(f) ל‑GDPR.
• אבטחה ומניעת הונאה.אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית שהיא הונאתית, בלתי חוקית או זדונית. אם תבחרו להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, האחריות לשמירה על פרטי הגישה לחשבון מוטלת עליכם. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד. אם אתם סבורים שהחשבון שלכם נפגע, אנא פנו אלינו מיד. אם אתם תושבי ה‑EEA, הבסיס המשפטי לפעילויות עיבוד אלה הוא האינטרס הלגיטימי שלנו לשמור על אבטחת האתר שלנו עבורכם ועבור לקוחות אחרים, בהתאם לסעיף 6(1)(f) ל‑GDPR.
• תקשורת איתכם ושיפור השירות.אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. הדבר נעשה על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו להיות זמינים וקשובים אליכם, לספק לכם שירות יעיל ולשמר את מערכת היחסים העסקית איתכם בהתאם לסעיף 6(1)(f) ל‑GDPR.

עוגיות

כמו אתרים רבים, גם אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי על העוגיות שבהן אנו משתמשים לצורך הפעלת החנות שלנו באמצעות Shopify, ראוhttps://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר ואת השירותים שלנו (לרבות לזכור את הפעולות וההעדפות שלכם), לבצע ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמשים עם השירותים (במסגרת האינטרס הלגיטימי שלנו לנהל, לשפר ולמטב את השירותים). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים ולנותני שירות להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות כברירת מחדל באופן אוטומטי, אך אתם יכולים לבחור להגדיר את הדפדפן שלכם כך שיסיר או ידחה עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. שימו לב שהסרה או חסימה של עוגיות עלולה לפגוע בחוויית המשתמש שלכם ולגרום לכך שחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, יפעלו באופן שגוי או שלא יהיו זמינים עוד. בנוסף, חסימת עוגיות לא בהכרח תמנע לחלוטין את האופן שבו אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים, כגון שותפי הפרסום שלנו.

האתר שלנו מזהה גם את האות Global Privacy Control (GPC), שמאפשר לכם לבטל הסכמה לשימושים או לחשיפות מסוימים של המידע שלכם. אם תודיעו לנו על העדפתכם באמצעות GPC, נתייחס לאות כזה כאל בקשה תקפה לביטול הסכמה לשיתוף / פרסום ממוקד עבור הדפדפן או המכשיר הרלוונטיים, ואם נוכל לשייך את המכשיר השולח את האות לחשבון Shopify, נחיל את בקשת הביטול גם על החשבון. למידע נוסף על Global Privacy Control, ניתן לבקר בכתובתhttps://globalprivacycontrol.org/. מלבד Global Privacy Control, איננו מזהים אותות אחרים של “Do Not Track” שעשויים להישלח מדפדפן האינטרנט או מהמכשיר שלכם.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות ביצוע חוזה, למטרות לגיטימיות אחרות או מסיבות נוספות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• לספקים או לצדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים בשמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, ליקוט ומשלוח).
• לשותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותים ולהציג לכם פרסום. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלכם בהתאם להודעות הפרטיות שלהם עצמם.
• כאשר אתם מנחים אותנו, מבקשים מאיתנו או מסכימים בכל דרך אחרת שנחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל לצורך משלוח מוצרים או באמצעות שימוש ברכיבי מדיה חברתית או באינטגרציות כניסה, ובהתאם להסכמתכם.
• לחברות הקשורות אלינו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו, במסגרת האינטרס הלגיטימי שלנו לנהל עסק מצליח.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בחובות משפטיות החלות עלינו (לרבות מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף תנאי שירות רלוונטיים וכדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

במהלך 12 החודשים האחרונים חשפנו את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש על משתמשים למטרות שפורטו לעיל ב־"כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלכם"ו־"כיצד אנו חושפים מידע אישי":

קטגוריה	קטגוריות של נמענים
מזהים כגון פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבונות קטגוריות של מידע אישי המפורטות בחוק California Customer Records כגון פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבונות מידע מסחרי כגון פרטי הזמנה, מידע על קניות ומידע לתמיכת לקוחות פעילות אינטרנט או פעילות דומה ברשת, כגון נתוני שימוש נתוני מיקום גיאוגרפי, כגון מיקומים שנקבעים לפי כתובת IP או אמצעים טכניים אחרים	ספקים וצדדים שלישיים שמבצעים שירותים בשמנו (כגון ספקי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפי ליקוט ומשלוח, שותפי תמיכת לקוחות וספקי ניתוח נתונים) שותפים עסקיים ושיווקיים חברות קשורות

איננו משתמשים במידע אישי רגיש ואיננו חושפים אותו ללא הסכמתכם או לצורך הסקת מאפיינים עליכם.

בהסכמתכם אנו משתפים מידע אישי לצורך פעילות פרסום ושיווק, כמפורט להלן.

במהלך 12 החודשים האחרונים "מכרנו" ו"שיתפנו" (כמשמעות מונחים אלה בדין החל) מידע אישי לצורך פעילות פרסום ושיווק, באופן הבא.

קטגוריית מידע אישי	קטגוריות של נמענים
מזהים כגון שם, כתובת אימייל ומספר טלפון	שותפים עסקיים ושיווקיים
מידע מסחרי כגון רשומות של מוצרים או שירותים שנרכשו	שותפים עסקיים ושיווקיים
נתוני שימוש	שותפים עסקיים ושיווקיים

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

האתר שלנו עשוי לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות בידי צדדים שלישיים. אם תלחצו על קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או בשליטתנו, עליכם לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים והגבלות אחרים החלים עליהם. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות לדיוק, לשלמות או למהימנות של המידע המצוי בהם. מידע שאתם מוסרים במרחבים ציבוריים או חצי‑ציבוריים, כולל מידע שאתם משתפים בפלטפורמות רשת חברתית של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשי אותן פלטפורמות, ללא הגבלה באשר לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. עצם הכללת קישורים כאלה באתר אינה מהווה כשלעצמה אישור לתוכן המופיע בפלטפורמות אלה או לבעליהן או למפעיליהן, למעט כפי שצוין במפורש בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש של ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים. אם אתם הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע אישי, תוכלו לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן ולבקש למחוק אותו.

נכון למועד התחילה של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל כי אנו "משתפים" או "מוכרים" (כמשמעות מונחים אלה בדין החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלכם

אנא שימו לב שאין אמצעי אבטחה מושלמים או חסינים לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתם שולחים אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר איתנו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את החשבון שלכם, לספק את השירותים, לעמוד בחובות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.

הזכויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם חלק או את כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלכם. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, ייתכן שהן יחולו רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתכם כפי שמתיר הדין.

• הזכות לגישה / לדעת: ייתכן שיש לכם זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם, לרבות פרטים על הדרכים שבהן אנו משתמשים במידע שלכם ומשתפים אותו.
• הזכות למחיקה: ייתכן שיש לכם זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליכם.
• הזכות לתיקון: ייתכן שיש לכם זכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים עליכם.
• הזכות לניידות: ייתכן שיש לכם זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• הזכות לבטל הסכמה למכירה, לשיתוף או לפרסום ממוקד: ייתכן שיש לכם זכות להורות לנו שלא "למכור" או "לשתף" את המידע האישי שלכם, או לבטל הסכמה לעיבוד המידע האישי שלכם למטרות הנחשבות ל"פרסום ממוקד" כהגדרתן בחוקי פרטיות חלים. שימו לב שאם תבקרו באתר שלנו כאשר אות Global Privacy Control להפסקת הסכמה מופעל, בהתאם למקום שבו אתם נמצאים, נתייחס לכך אוטומטית כאל בקשה לבטל את "המכירה" או "השיתוף" של המידע עבור המכשיר והדפדפן שמהם בחרתם לבקר באתר.
• הגבלת עיבוד: ייתכן שיש לכם זכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי.
• משיכת הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמתכם כדי לעבד את המידע האישי שלכם, ייתכן שיש לכם זכות למשוך את ההסכמה הזו.
• ערעור: ייתכן שיש לכם זכות לערער על החלטתנו אם נדחה את בקשתכם. תוכלו לעשות זאת על ידי מענה ישיר להודעת הסירוב שלנו.
• ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לכם הודעות אימייל פרסומיות, ותוכלו לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה שמופיעה באימיילים שאנו שולחים לכם. אם תבטלו הסכמה, עדיין נוכל לשלוח לכם הודעות שאינן פרסומיות, למשל בנוגע לחשבון שלכם או להזמנות שביצעתם.

תוכלו לממש כל אחת מהזכויות הללו במקומות המתאימים באתר שלנו או על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

לא נפלה אתכם לרעה בשל מימוש אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאסוף מכם מידע כדי לאמת את זהותכם, כגון כתובת האימייל או פרטי החשבון שלכם, לפני שנוכל להשיב תשובה מהותית לבקשה. בהתאם לדין החל, תוכלו למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמכם למימוש זכויותיכם. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש מהנציג להוכיח שהסמכתם אותו לפעול בשמכם, וייתכן שנצטרך מכם לאמת את זהותכם ישירות מולנו. נענה לבקשתכם בתוך פרק הזמן הנדרש לפי הדין החל.

תלונות

אם יש לכם תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. אם אינכם מרוצים מתשובתנו לתלונתכם, בהתאם למקום מגוריכם ייתכן שיש לכם זכות לערער על החלטתנו באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר שלהלן, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע. עבור אזור ה‑EEA, תוכלו למצוא רשימה של רשויות הפיקוח האחראיות להגנת מידעכאן.

משתמשים בינלאומיים

שימו לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם גרים. המידע האישי שלכם מעובד גם על ידי עובדים, ספקי שירות ושותפים צד שלישי במדינות אלה.

אם נעביר את המידע האישי שלכם מחוץ לאירופה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם העברת הנתונים היא למדינה שנקבע לגביה כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או לגבי מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותכם, אנא התקשרו אלינו או שלחו לנו אימייל לכתובת sofia@sleepit.com או צרו איתנו קשר בכתובת 144 Z.A.E. Wolser A, Beetebuerg, 3225, LU.

לצורך חוקי הגנת המידע החלים, ואם לא צוין במפורש אחרת, אנו משמשים כבעלי השליטה במידע האישי שלכם.