Szolgáltatási feltételek
VI. RENDELÉS ÉS BIZTONSÁGOS FIZETÉS
IX. PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA
X. FELADÁSI ÉS KÉZBESÍTÉSI PROBLÉMÁK
XIII. A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME
XIV. JÁTÉKOK ÉS NYEREMÉNYJÁTÉKOK
I. KERESKEDŐ AZONOSÍTÁSA
POWER LAB SARL
2015-ben alapított korlátolt felelősségű társaság, 12 500 euró jegyzett tőkével, székhelye: 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Luxembourg), bejegyezve a Luxemburgi Kereskedelmi és Cégjegyzékbe B200913 számon. Közösségi adószám: LU28020230.
II. A FELTÉTELEK ALKALMAZÁSA
A vásárló által leadott rendelés a jelen Általános Szerződési Feltételek teljes elfogadását jelenti.
III. AJÁNLATAINK ÉRVÉNYESSÉGE
Ajánlataink kizárólag természetes személy fogyasztók számára érvényesek, akik fizikai címmel rendelkeznek. A weboldal több nyelven is elérhető (lásd az oldal alján található zászlókat).
A weboldalon bemutatott termékek a készlet erejéig állnak rendelkezésre. Ha egy termék már nem elérhető, miután azt megterhelték vagy kifizették, a sleepit.com 15 napon belül jóváírást vagy visszatérítést ajánl fel a vásárlónak.
A sleepit.com e-mailben értesíti azt a vásárlót, aki olyan terméket rendelt, amely már nem áll rendelkezésre.
IV. A TERMÉKEK BEMUTATÁSA
Minden eladásra kínált terméket a lehető legpontosabban írunk le és mutatunk be. A sleepit.com azonban nem vállal felelősséget az esetleges tévedésekért vagy mulasztásokért, amelyek e bemutatás során előfordulhatnak.
V. A TERMÉKEK ÁRA
Minden ár áfával együtt értendő. A világ többi részére (DROM-COM és Svájc), főként az Európai Unión kívülre szállított termékek ára adó nélkül értendő. Az áfa összege akkor jelenik meg, amikor a vásárló kiválaszt egy terméket. Fenntartjuk a jogot a téves árak helyesbítésére.
A sleepit.com fenntartja a jogot arra, hogy árait bármikor módosítsa, azonban a termékeket mindig a rendelés rögzítésekor érvényes áron számlázza. Kedvezménykódok már leárazott termékekre nem használhatók fel, kivéve, ha erről kifejezetten másként rendelkezünk, és kizárólag a webhelyen megadott feltételek szerint alkalmazhatók.
VI. RENDELÉS ÉS BIZTONSÁGOS FIZETÉS
A vásárló a rendelést az alábbi módon erősíti meg. A rendelés megerősítésével a vásárló elfogadja a jelen Feltételeket. Az a vásárló, aki a sleepit.com oldalon elérhető egy vagy több terméket szeretne megvásárolni, az alábbi eljárást köteles követni a rendelés rögzítéséhez. A rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy az itt megadott valamennyi adat igaz és naprakész.
Ha a vásárló kedvezménnyel rendelkezik, azt a fizetési oldalon erre szolgáló mezőben kell megadnia. Az első vásárláskor egy rövid űrlapot kell kitölteni a következő adatokkal: megszólítás, keresztnév, vezetéknév, teljes szállítási cím, e-mail-cím, telefonszám, valamint a számlázási cím, ha az eltér a szállítási címtől.
VI.I Fizetés hitel- vagy betéti kártyával
A vásárló megerősíti a számlázási címét, a terméket és a végösszeget. Ezt követően megadja a kártyaszámát, a lejárati dátumot és a biztonsági kódot. A fizetést a „Megerősítés” gombra kattintva véglegesíti.
VI.II PayPal
A PayPal használatával pénzügyi adataidat a sleepit.com soha nem kapja meg közvetlenül. A PayPal titkosítja és védi a kártyaszámodat. Az online fizetéshez elegendő megadni az e-mail-címedet és a jelszavadat.
VI.III Fizetés banki átutalással
Egyszerűen válaszd a „banki átutalás” lehetőséget, és erősítsd meg a rendelést. E-mailben elküldjük a bankszámlaadatainkat, valamint a rendelés összegét és az egyedi tranzakciószámot, amelyet az átutaláskor fel kell tüntetni. A rendelés előkészítését az átutalás beérkezése után kezdjük meg.
VI.V American Express
Az American Express kártyát a sleepit.com elfogadja.
VI.VI Fizetési mulasztás
A sleepit.com fenntartja a jogot arra, hogy megtagadja olyan rendelés teljesítését, amelyet olyan fogyasztó adott le, aki egy korábbi rendelését részben vagy egészben nem fizette ki, vagy akivel kapcsolatban fizetési vita van folyamatban.
VI.VII Fizetés ellenőrzése
A sleepit.com minden, a weboldalon megerősített rendelést figyelemmel kísér, és minden, a sleepit.com-on keresztül történő fizetés biztonsági ellenőrzés alá esik, mind a kártyakibocsátó, mind a sleepit.com részéről. Ezen ellenőrzések célja, hogy megvédjék a sleepit.com-ot a visszaélésszerű vagy csalárd tranzakcióktól.
Ezt az ellenőrzést a rendelés előkészítése előtt végezzük el, és ez késleltetheti a rendelés összeállítását és feladását.
VI.VIII Fizetési biztonság
A biztonságos fizetés biztosítása érdekében a sleepit.com a STRIPE biztonságos fizetési szolgáltatását használja. Ez a szolgáltatás SSL biztonsági szabványon alapul. A bizalmas adatok (16 jegyű kártyaszám, lejárati dátum, biztonsági kód) titkosítva, közvetlenül a banki szerverekhez kerülnek továbbításra, és nem haladnak át a sleepit.com rendszerein.
VII. AZONOSÍTÁS
Azok a vásárlók, akik már vásároltak a sleepit.com oldalon, jelszót választhatnak, amely lehetővé teszi számukra új rendelések leadását anélkül, hogy újra ki kellene tölteniük a vásárlói adatlapot. A már regisztrált vásárlót a weboldal ilyenkor a hozzá tartozó e-mail-cím és jelszó alapján ismeri fel.
Ha a sleepit.com vásárlója elvesztette vagy elfelejtette a jelszavát, fel kell vennie a kapcsolatot a(z) contact@sleepit.com ügyfélszolgálattal e-mailben. Az előző jelszó helyett 48 órán belül új jelszót állítunk ki. Annak érdekében, hogy a vásárló az e-mail-címe és jelszava alapján azonosítható legyen, a vásárló kifejezetten felhatalmazza a sleepit.com-ot arra, hogy ezeket a személyes adatokat e célból kezelje.
VIII. SZÁLLÍTÁS
A megadott szállítási határidők a rendelés dátumától számítanak, és munkanapokban értendők (a szombatok, vasárnapok és munkaszüneti napok nem számítanak bele). Vis maior esetén a sleepit.com nem vonható felelősségre késedelemért.
A kívánt termék(ek)hez elérhető szállítási módokat a termékoldalon és a fizetési oldalon találod meg.
Ha egy rendelés több terméket tartalmaz, és két különböző szállítási mód vonatkozik rájuk, előfordulhat, hogy két külön csomagot kapsz.
IX. PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA
A sleepit.com weboldalon megvásárolt minden termék visszaküldhető. A Damon termékek cserélhetők vagy visszatéríthetők (Franciaországban ingyenes visszaküldéssel). A visszaküldés elfogadásának feltételei:
- a terméket nem használták kültéren, és eredeti állapotban van;
- eredeti csomagolásában, jó állapotban kerül visszaküldésre;
- a megrendelés kézhezvételétől számított 15 napon belül történik a visszaküldés;
- a vásárló követi az előírt eljárást.
X. FELADÁSI ÉS KÉZBESÍTÉSI PROBLÉMÁK
Ha egy csomag „NPAI” (hibás cím) vagy „NEM KÉRTE” okból kerül vissza, a sleepit.com nem garantálja a megrendelt tételek fenntartását, és amennyiben a termékek már nem elérhetők, a rendelést visszatérítheti.
X.I Visszaküldés NPAI (hibás cím) miatt
Ezek azok a csomagok, amelyeket a kézbesítést végző szolgáltató azzal a megjegyzéssel küld vissza, hogy a címzett nem lakik a megadott címen.
Miután csomagod beérkezett és azt elfogadtuk, a sleepit.com felveszi a kapcsolatot a vásárlóval, hogy – a készlet függvényében – újra elküldje a rendelést, vagy a vásárló kívánsága szerint visszatérítse az összeget.
A sleepit.com fenntartja a jogot, hogy több azonosított NPAI esetén a rendelést visszatérítse, és ne küldje újra.
X.II Visszaküldés „NEM KÉRTE” jelölésű csomag esetén
Ezek olyan csomagok, amelyeket a vásárló a megadott határidőn belül nem vett át a postán vagy az átvételi ponton. Miután csomagod beérkezett és azt elfogadtuk, a sleepit.com felveszi a kapcsolatot a vásárlóval, hogy – a készlet függvényében – újra elküldje a rendelést, vagy a vásárló kívánsága szerint visszatérítse az összeget.
XI. FELELŐSSÉG
A weboldalhoz való hozzáférés, a böngészés, az űrlapok kitöltése, a rendelés, a termékek kiszállítása vagy bármely más szolgáltatás minden szakaszában a sleepit.com kizárólag eszközkötelemmel tartozik. Ennek megfelelően a sleepit.com nem tehető felelőssé semmilyen kellemetlenségért vagy kárért, amely az internet használatából ered.
Különösen nem vonható felelősségre a szolgáltatás működésének zavaráért, külső behatolásért vagy számítógépes vírus jelenlétéért. Ugyanígy minden, a vonatkozó ítélkezési gyakorlat szerinti vis maiornak minősülő esemény mentesíti a sleepit.com-ot a felelősség alól.
XII. SZELLEMI TULAJDON
A sleepit.com weboldal minden eleme – legyen az vizuális, hangalapú vagy az alapul szolgáló technológia – szerzői jogi, védjegy- vagy szabadalmi oltalom alatt áll.
Ezek kizárólag a sleepit.com tulajdonát képezik.
Minden olyan hiperhivatkozás, amely a sleepit.com oldalára mutat, és különösen framing, deep-linking, in-line linking vagy bármilyen más mélylink technikát használ, kifejezetten tilos.
Minden esetben bármely linket – még hallgatólagosan engedélyezettet is – a sleepit.com kérésére haladéktalanul el kell távolítani.
XIII. A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME
XIII.I Személyes adatok gyűjtése
A sleepit.com a szolgáltatás céljából fenntartja a jogot arra, hogy személyes adatokat gyűjtsön a weboldal felhasználóitól, különösen sütik használata révén.
A sleepit.com fenntartja a jogot arra is, hogy a weboldalán gyűjtött adatokat kereskedelmi célból kezelje és felhasználja.
Minden esetben, és az 1978. január 6-i 78-17. számú törvénnyel összhangban, a weboldal bármely felhasználója vagy vásárlója bármikor megtagadhatja ezen adatok kereskedelmi felhasználását, valamint joga van a rá vonatkozó adatokhoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez és törléséhez.
Az ezzel kapcsolatos kérelmeket e-mailben a következő címre kell küldeni: contact@sleepit.com.
A „személyes adat” kifejezés minden olyan adatot jelent, amely alapján egy személy azonosítható, ideértve például a vezetéknevet, keresztnevet, telefonszámot, születési dátumot, nemet, e-mail-címet, postacímet, IP-címet és minden olyan információt, amelyet a vásárló saját döntése alapján közöl velünk.
A csalás elleni küzdelem céljából a POWER LAB korlátozott ideig a webhelyein végzett tranzakciókkal kapcsolatos információkat is megőrizhet, beleértve az ezek végrehajtásához használt bankkártyaszámok egy csonkolt részét is.
Hírleveleinkre, e-mailjeinkre és SMS-üzeneteinkre vonatkozó feliratkozásaidat a fiókodban, a „feliratkozásaim” menüpontban kezelheted, illetve ott le is iratkozhatsz levelezési listáinkról.
XIII.II Az adatgyűjtés célja
Személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokra gyűjtünk az alábbiak közül egy vagy több teljesítése érdekében:
- a webhelyen leadott rendelések kezelése;
- kereskedelmi statisztikák készítése, piaci és magatartási tanulmányok végzése;
- érdeklődői adatbázisok létrehozása és kezelése, beleértve az olyan technikai műveleteket, mint a szabványosítás, dúsítás és duplikációk kiszűrése;
- az ügyfélkezeléssel kapcsolatos műveletek elvégzése;
- célcsoportok kiválasztása üzletszerzési és promóciós tevékenységek céljából;
- a POWER LAB ajánlatainak és promóciós üzeneteinek elküldése. A vásárló bármikor leiratkozhat ezekről az ajánlatokról az érintett e-mailek alján található linkre kattintva;
- jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítése;
- csalás elleni küzdelem.
XIII.III A gyűjtött adatok címzettjei
A közölt információkhoz kizárólag a POWER LAB és azok a POWER LAB-bal szerződéses kapcsolatban álló külső vállalatok férhetnek hozzá, amelyek az ügyfél rendelésének feldolgozásában részt vesznek. A POWER LAB-on belül személyes adatokhoz hozzáférő személyek kategóriái különösen az ügyfélkapcsolati, adminisztratív, logisztikai és marketingcsapatok lehetnek.
Személyes adatokat kizárólag jogi kötelezettségek teljesítése céljából továbbíthatunk közigazgatási szervek, igazságügyi segédszemélyek, hivatalos személyek és követeléskezeléssel megbízott szervezetek részére.
Minden szükséges óvintézkedést megteszünk a személyes adatok biztonságának megőrzése érdekében, és különösen azért, hogy megelőzzük azok torzulását, sérülését vagy illetéktelen harmadik személyek általi hozzáférését.
A POWER LAB fenntartja a jogot arra, hogy a webhelyen gyűjtött adatokat kereskedelmi célból felhasználja, ha a vásárló bejelölte a „Szeretném megkapni a POWER LAB partnereinek legjobb ajánlatait” szöveget. E hozzájárulás később bármikor visszavonható a megfelelő opció törlésével vagy az ügyfélszolgálat értesítésével.
A POWER LAB-nak szükség esetén külföldi vállalatoknak is továbbítania kellhet az adatokat. A vállalat vállalja, hogy ezeket csak olyan külföldi cégeknek továbbítja, amelyek Franciaországgal és az Európai Közösséggel azonos szintű adatvédelmet biztosítanak.
XIII.IV A személyes adatok megőrzése
A gyűjtött adatokat a webhelyen végrehajtott utolsó tranzakciótól vagy az ügyfélfiók utolsó frissítésétől számított öt évig őrizzük. Egyes banki adataidat – például a csonkolt bankkártyaszámot és a lejárati dátumot – rövidebb ideig, kizárólag jogszabályi megfelelés és csalásmegelőzés céljából tarthatjuk meg.
XIII.V Sütik
A POWER LAB sütitechnológiával méri az oldalmegtekintések számát, a látogatások mennyiségét, a látogatók tevékenységét és visszatérési gyakoriságát a webhelyen.
A süti nem azonosítja közvetlenül a vásárlót. A sütik a vásárló számítógépének a sleepit.com oldalon történő böngészésével kapcsolatos információkat rögzítik (megtekintett oldalak, a megtekintés dátuma és időpontja stb.), és a későbbi látogatások során ezek visszaolvashatók.
A sütik által gyűjtött adatokat kizárólag belső használatra gyűjtjük, és azokat soha nem továbbítjuk harmadik feleknek.
A webhely működéséhez nem szükséges, saját vagy harmadik féltől származó sütik használata az ügyfél kifejezett hozzájárulását igényli. A hozzájárulás vagy az elutasítás a böngésző megfelelő beállításával történik.
Egyes úgynevezett „hirdetési sütik” lehetővé teszik a vásárló böngészésének követését és a megtekintett termékek rögzítését, majd 90 napon belül releváns vagy nem releváns hirdetési bannerek megjelenítését a korábbi böngészés alapján. Ezek a sütik külső szolgáltató partnerekhez kapcsolódnak.
Hirdetési sütik kikapcsolása a profilomban
XIII.VI Hozzáférési és helyesbítési jog
Amikor a vásárló személyes adatokat közöl, kifejezetten hozzájárul e személyes adatok gyűjtéséhez és felhasználásához.
Az EU 2016/679 rendeletnek megfelelően a vásárlónak joga van a rá vonatkozó adatokhoz hozzáférni, azokat helyesbíteni, korlátozni, továbbítani, azokról tájékoztatást kérni és adott esetben tiltakozni az adatkezelés ellen. E jogok az alábbi módokon gyakorolhatók:
E-mail: contact@sleepit.com
Postai úton a következő címre: POWER LAB, 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Luxembourg)
Jogos okból a vásárló tiltakozhat a rá vonatkozó adatok kezelése ellen, illetve kérheti azok felhasználásának korlátozását.
A vásárló panasszal élhet az illetékes felügyeleti hatóságnál.
XIII.VII Kölcsönösség
A vásárló vállalja, hogy amikor a POWER LAB-tól kapott adatokat gyűjti vagy velük kapcsolatban adatközlés történik, ezeket nem hozza nyilvánosságra, és kizárólag saját személyes használatra tartja meg. A POWER LAB fenntartja a jogot, hogy megtagadja az adatok közlését attól, aki ezt a kötelezettséget nem tartja be.
XIV. JÁTÉKOK ÉS NYEREMÉNYJÁTÉKOK
A sleepit.com által szervezett kvízek ingyenesek, és nem kötöttek vásárláshoz. Bárki részt vehet bennük, aki az Európai Unióban él. A nyerteseket e-mailben értesítjük, és nyereményüket kuponkód vagy ajándékkártya formájában kapják meg.
Minden megszervezett kvíz esetében háztartásonként csak egy nyertes lehet (azonos név, azonos postacím vagy azonos IP-cím).
Visszaküldés esetén a kvíz révén nyert kupon nem használható fel újra. A játékban való részvétel a jelen szabályzat teljes elfogadását jelenti. A szabályzatot a szervező bármikor módosíthatja kiegészítés formájában, az itt meghatározott alapelvek tiszteletben tartásával.
XV. PRIVÁT ÉRTÉKESÍTÉSEK
A sleepit.com privát értékesítéseihez azok férhetnek hozzá, akik az alábbi feltételek közül legalább kettőnek megfelelnek:
- a sleepit.com vásárlójává váltak egy, érvényes e-mail-címmel és jelszóval létrehozott fiók megnyitásával;
- elektronikus meghívást kaptak a fiókjukhoz tartozó e-mail-címre;
- legalább egy e-mailt kaptak a sleepit.com-tól.