Warunki świadczenia usług
II. ZASTOSOWANIE WARUNKÓW OGÓLNYCH
VI. ZAMAWIANIE I BEZPIECZNA PŁATNOŚĆ
IX. GWARANCJA ZWROTU PIENIĘDZY
X. PROBLEMY Z NADANIEM I DOSTAWĄ
XIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
I. DANE SPRZEDAWCY
POWER LAB SARL
spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z kapitałem zakładowym 12 500 euro, utworzona w 2015 roku, z siedzibą pod adresem 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Luksemburg), wpisana do luksemburskiego rejestru handlowego i spółek pod numerem B200913. Numer VAT: LU28020230.
II. ZASTOSOWANIE WARUNKÓW OGÓLNYCH
Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza akceptację niniejszych Warunków Ogólnych.
III. WAŻNOŚĆ NASZYCH OFERT
Nasze oferty są przeznaczone wyłącznie dla konsumentów indywidualnych posiadających adres fizyczny. Strona jest dostępna w kilku językach (zobacz flagi u dołu strony).
Produkty prezentowane na stronie są dostępne do wyczerpania zapasów. W przypadku obciążenia karty lub opłacenia produktu, który okaże się niedostępny, sleepit.com zaoferuje Klientowi bon zakupowy lub zwrot środków w ciągu 15 dni.
sleepit.com wyśle e-mail do każdego Klienta, który złożył zamówienie na niedostępny produkt.
IV. PREZENTACJA PRODUKTÓW
Wszystkie produkty oferowane do sprzedaży są opisane i przedstawione możliwie jak najdokładniej. sleepit.com nie ponosi jednak odpowiedzialności za ewentualne błędy lub pominięcia w tej prezentacji.
V. CENY PRODUKTÓW
Wszystkie ceny podane są z VAT. Ceny produktów dla pozostałych krajów świata (DROM-COM i Szwajcaria), głównie poza Unią Europejską, podawane są bez podatków. Kwota VAT jest wskazywana w momencie wyboru produktu przez klienta. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w przypadku zmiany stawki VAT. Zmiany te mogą zostać uwzględnione w cenie produktów bez wcześniejszego powiadamiania klienta.
sleepit.com zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak produkty są fakturowane według ceny obowiązującej w chwili rejestracji zamówienia. Kody rabatowe nie mogą być używane na produkty już przecenione, chyba że wskazano inaczej, i obowiązują wyłącznie na dostępne produkty sleepit.com. sleepit.com zastrzega sobie prawo do zakończenia promocji w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.
VI. ZAMAWIANIE I BEZPIECZNA PŁATNOŚĆ
Klient potwierdza zamówienie w następujący sposób. Potwierdzając zamówienie, Klient akceptuje niniejsze Warunki Ogólne. Klient, który chce kupić jeden lub więcej produktów dostępnych na sleepit.com, musi postępować zgodnie z tą procedurą rejestracji zamówienia. Po kliknięciu przycisku „Zapłać bezpiecznie teraz” oraz po sprawdzeniu zawartości zamówienia (kolor, ilość, rozmiar, cena itd.) klient potwierdza zakup jednego lub większej liczby produktów jednym kliknięciem.
Jeżeli klient posiada rabat, musi wpisać kod rabatowy w odpowiednim polu na stronie płatności. Klienci składający zamówienie po raz pierwszy muszą wypełnić krótki formularz zawierający następujące informacje: forma grzecznościowa, imię, nazwisko, pełny adres dostawy, adres e-mail, data urodzenia i numer telefonu. W tym momencie klient tworzy również hasło. Po potwierdzeniu płatności dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
VI.I Płatność kartą kredytową lub debetową
Klient potwierdza adres rozliczeniowy, produkt oraz łączną kwotę. Następnie podaje numer karty, datę ważności oraz kod bezpieczeństwa. Klient finalizuje płatność, klikając przycisk „Potwierdź”.
VI.II PayPal
W przypadku PayPal Twoje dane finansowe nigdy nie są przekazywane sleepit.com. PayPal szyfruje i chroni numer Twojej karty. Płatność online odbywa się po prostu po podaniu adresu e-mail i hasła.
VI.III Płatność przelewem bankowym
Wystarczy wybrać opcję „przelew bankowy” i potwierdzić zamówienie. Otrzymasz e-mailem nasze dane bankowe oraz przypomnienie kwoty zamówienia wraz z unikalnym numerem transakcji, który należy podać w banku podczas wykonywania przelewu. Przygotowanie zamówienia rozpoczniemy po otrzymaniu przelewu (zwykle trwa to około 5 dni roboczych, w zależności od terminów międzybankowych).
VI.V American Express
American Express jest akceptowany na sleepit.com.
VI.VI Brak płatności
sleepit.com zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia złożonego przez konsumenta, który nie opłacił w całości lub w części wcześniejszego zamówienia albo wobec którego trwa spór dotyczący płatności.
VI.VII Weryfikacja płatności
sleepit.com monitoruje wszystkie zamówienia potwierdzone na stronie internetowej, a każda płatność dokonana przez sleepit.com może zostać poddana kontrolom bezpieczeństwa zarówno ze strony wydawcy karty, jak i sleepit.com. Celem tej weryfikacji jest ochrona sleepit.com przed nadużyciami dokonywanymi przez oszustów oraz ochrona naszych klientów przed nieuprawnionym użyciem ich danych płatniczych. Nasz zespół może skontaktować się z Tobą e-mailem lub telefonicznie, aby potwierdzić informacje o zamówieniu, na przykład poprosić o potwierdzenie adresu lub obciążenia karty na Twoje nazwisko albo potwierdzenie adresu osoby wskazanej jako adres dostawy itp.
Weryfikacja zamówienia odbywa się przed rozpoczęciem jego przygotowania i może spowodować opóźnienie w przygotowaniu i wysyłce.
VI.VIII Bezpieczeństwo płatności
Aby zapewnić bezpieczeństwo płatności, sleepit.com korzysta z bezpiecznej usługi płatniczej STRIPE. Usługa ta wykorzystuje standard bezpieczeństwa SSL. Poufne dane (16-cyfrowy numer karty, data ważności, kod bezpieczeństwa) są szyfrowane i przesyłane bezpośrednio do serwera bankowego bez przechodzenia przez fizyczny serwer sleepit.com. Po zatwierdzeniu zamówienia żądanie płatności jest przekazywane w czasie rzeczywistym do zdalnego, bezpiecznego operatora płatności. Operator ten występuje do sieci kart płatniczych z wnioskiem o autoryzację. Zdalny operator płatności wystawia elektroniczny certyfikat stanowiący dowód kwoty i daty transakcji zgodnie z prawem luksemburskim.
VII. IDENTYFIKACJA
Klienci, którzy już dokonali zakupu na sleepit.com, mogą wybrać hasło umożliwiające składanie kolejnych zamówień bez ponownego wypełniania formularza danych klienta. Klient, który założył konto, jest rozpoznawany na stronie jako klient sleepit.com. Hasło klienta sleepit.com jest ściśle poufne i osobiste. Nie może być nigdy ujawniane osobom trzecim.
Jeśli klient sleepit.com zgubił lub zapomniał swojego hasła, powinien skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem contact@sleepit.com, a nowe hasło zostanie wydane w ciągu 48 godzin w miejsce poprzedniego. W celu ułatwienia identyfikacji Klienta za pomocą adresu e-mail i hasła, Klient wyraźnie upoważnia sleepit.com do umieszczenia na komputerze klienta pliku „Cookie” wyłącznie w celu ułatwienia tej identyfikacji.
VIII. DOSTAWA
Podane terminy dostawy odnoszą się do daty zamówienia i są wyrażone w dniach roboczych (soboty, niedziele i święta nie są uwzględniane przy obliczaniu czasu dostawy). W przypadku siły wyższej sleepit.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie w dostawie.
Dostępne metody dostawy dla wybranego produktu lub produktów znajdziesz na stronie produktu oraz na stronie płatności.
Jeżeli jedno zamówienie zawiera wiele produktów i dwie różne metody dostawy, otrzymasz dwie oddzielne paczki.
IX. GWARANCJA ZWROTU PIENIĘDZY
Wszystkie produkty zakupione na stronie sleepit.com mogą zostać zwrócone. Produkty mogą zostać wymienione lub objęte zwrotem środków (bezpłatny zwrot we Francji). Aby zwrot został przyjęty, musi spełniać następujące warunki:
- produkt nigdy nie był używany na zewnątrz i musi pozostawać w oryginalnym stanie,
- produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, w dobrym stanie,
- zwrot musi nastąpić w ciągu 15 dni od otrzymania zamówienia,
- należy postępować zgodnie z procedurą zwrotu.
X. PROBLEMY Z NADANIEM I DOSTAWĄ
W przypadku zwrotu paczki z przyczyn „NPAI” (błędny adres) lub „NOT ASKED” (nieodebrana przesyłka), sleepit.com nie gwarantuje rezerwacji zamówionych produktów i może dokonać zwrotu pieniędzy, jeśli produkty nie są już dostępne.
X.I Zwroty z powodu NPAI (błędny adres)
Są to paczki zwrócone przez usługodawcę odpowiedzialnego za dostawę z adnotacją: „Nie mieszka pod wskazanym adresem”. Po otrzymaniu i zaakceptowaniu paczki przez nasz dział sleepit.com skontaktuje się z klientem, aby ponownie wysłać zamówienie, jeśli produkt jest nadal dostępny, lub dokonać zwrotu środków zgodnie z życzeniem klienta. sleepit.com zastrzega sobie prawo do dokonania zwrotu pieniędzy zamiast ponownej wysyłki w przypadku wykrycia kilku sytuacji NPAI.
X.II Zwroty z powodu paczki „NOT ASKED”
Są to paczki, które nie zostały odebrane przez klienta na poczcie lub w punkcie odbioru w wyznaczonym terminie. Po otrzymaniu i zaakceptowaniu paczki przez nasz dział sleepit.com skontaktuje się z klientem, aby ponownie wysłać zamówienie, jeśli produkt jest nadal dostępny, lub dokonać zwrotu środków zgodnie z życzeniem klienta. sleepit.com zastrzega sobie prawo do dokonania zwrotu pieniędzy zamiast ponownej wysyłki w przypadku wielokrotnie stwierdzonych sytuacji „NOT ASKED”.
XI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Na wszystkich etapach dostępu do strony, przeglądania, wypełniania formularzy, składania zamówień, dostawy produktów lub świadczenia innych usług spółka sleepit.com zobowiązana jest wyłącznie do należytej staranności. W związku z tym sleepit.com nie może ponosić odpowiedzialności za niedogodności lub szkody związane z korzystaniem z sieci Internet, całkowicie niezależne od działań ostrożnościowych i staranności podejmowanych przez sleepit.com.
W szczególności wszelkie zakłócenia w świadczeniu usług, zewnętrzne ingerencje lub obecność wirusów komputerowych nie mogą skutkować odpowiedzialnością sleepit.com. Podobnie każde zdarzenie zakwalifikowane jako siła wyższa w rozumieniu orzecznictwa Sądu Kasacyjnego zwalnia sleepit.com z wszelkiej odpowiedzialności. Klienci korzystają z gwarancji udzielanych przez marki obecne na stronie.
XII. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszystkie elementy strony sleepit.com, zarówno wizualne, jak i dźwiękowe, w tym także technologia stanowiąca ich podstawę, są chronione prawem autorskim, znakami towarowymi lub patentami.
Są one wyłączną własnością sleepit.com.
Wszelkie hiperłącza prowadzące do strony sleepit.com i wykorzystujące w szczególności techniki framingu, deep-linkingu, in-line linkingu lub jakąkolwiek inną technikę głębokiego linkowania są formalnie zabronione.
W każdym przypadku każde łącze, nawet milcząco zaakceptowane, musi zostać usunięte na żądanie sleepit.com.
XIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
XIII.I Gromadzenie danych osobowych
sleepit.com zastrzega sobie prawo do gromadzenia danych osobowych użytkowników strony internetowej na potrzeby świadczenia usług, w szczególności poprzez wykorzystanie „cookie”, o którym mowa w artykule 8.
sleepit.com zastrzega sobie również prawo do komercyjnego przekazywania danych gromadzonych na swojej stronie internetowej.
W każdym przypadku, zgodnie z ustawą nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r., każdy użytkownik lub klient strony internetowej może w dowolnym momencie sprzeciwić się komercyjnemu wykorzystywaniu wspomnianych danych, a także posiada prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych, które go dotyczą.
Wszelkie wnioski dotyczące tego artykułu należy przesyłać e-mailem na adres contact@sleepit.com.
Termin „dane osobowe” oznacza wszelkie dane identyfikujące osobę fizyczną, w tym na przykład nazwisko, imię, numer telefonu, datę urodzenia, płeć, adres e-mail, adres pocztowy, adres IP oraz wszelkie informacje, które Klient zdecyduje się przekazać firmie POWER LAB na swój temat.
W celu zwalczania oszustw, zgodnie z opisem poniżej, POWER LAB może również przechowywać przez ograniczony czas informacje o transakcjach przeprowadzonych na swoich stronach, w tym skróconą część numerów kart bankowych użytych do tych transakcji oraz ich datę ważności.
Możesz zarządzać subskrypcjami naszych newsletterów, e-maili i SMS-ów lub poprosić o wypisanie z list mailingowych na swoim koncie w zakładce „moje subskrypcje”.
XIII.II Cele gromadzenia danych
Dane osobowe są gromadzone wyłącznie w określonych, wyraźnych i zgodnych z prawem celach, aby realizować jeden lub więcej z poniższych celów:
- zarządzanie zamówieniami na Stronie,
- opracowywanie statystyk handlowych oraz prowadzenie badań rynkowych i behawioralnych,
- tworzenie i zarządzanie bazami prospektów, w tym operacje techniczne takie jak standaryzacja, wzbogacanie i deduplikacja,
- realizacja operacji związanych z obsługą klientów,
- wybór grup klientów do działań prospectingowych i promocyjnych,
- wysyłanie zapytań i komunikatów promocyjnych od POWER LAB. Klient może w każdej chwili zrezygnować z tych ofert, klikając link znajdujący się na dole odpowiednich wiadomości e-mail,
- przestrzeganie naszych obowiązków prawnych i regulacyjnych,
- zwalczanie oszustw.
XIII.III Odbiorcy zgromadzonych danych
Dostęp do przekazanych informacji mają wyłącznie POWER LAB oraz zewnętrzne firmy związane umownie z POWER LAB w celu przetwarzania zamówienia Klienta. Kategorie osób, które mają dostęp do danych osobowych w ramach POWER LAB, obejmują — w granicach ich uprawnień — działy handlowe, administracyjne, techniczne oraz kontrolne (audytorzy, procedury kontroli wewnętrznej itp.).
Dane osobowe mogą być także przekazywane organom publicznym wyłącznie w celu spełnienia obowiązków prawnych, pomocnikom wymiaru sprawiedliwości, urzędnikom ministerialnym oraz podmiotom odpowiedzialnym za dochodzenie należności.
Podejmowane są wszelkie niezbędne środki ostrożności w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych oraz zapobiegania ich zniekształceniu, uszkodzeniu lub dostępowi osób nieuprawnionych.
POWER LAB zastrzega sobie prawo do komercyjnej sprzedaży danych gromadzonych na stronie, jeśli Klient zaznaczył zgodę o treści „Chcę otrzymywać najlepsze oferty partnerów POWER LAB”. Zgodę tę można w każdej chwili wycofać, odznaczając tę samą opcję. Każde przetwarzanie oparte na zgodzie udzielonej przed jej wycofaniem pozostaje zgodne z prawem.
Firma POWER LAB może wówczas przekazywać dane spółkom zagranicznym. Zobowiązuje się przekazywać je wyłącznie firmom zagranicznym, które zapewniają taki sam poziom ochrony danych jak Francja i Wspólnota Europejska.
XIII.IV Przechowywanie danych osobowych
Zgromadzone dane są przechowywane przez okres pięciu lat od ostatniej transakcji dokonanej na stronie lub od ostatniej aktualizacji konta klienta. Niektóre dane bankowe, takie jak skrócone numery kart i daty ważności, będą przechowywane przez 13 miesięcy w celu zapobiegania nadużyciom. Kryptogram jest jednak systematycznie usuwany po skutecznej, pełnej i niekwestionowanej transakcji. W ramach usługi Premium możesz wyrazić zgodę na przechowywanie skróconych numerów kart bankowych oraz dat ich ważności przez okres trzynastu miesięcy od ostatniej transakcji dokonanej na Stronie lub od ostatniej aktualizacji konta klienta. Zgoda ta jest wyrażana poprzez zaznaczenie pola „Zapamiętaj”. Możesz później wycofać zgodę na takie przechowywanie w dowolnym momencie, dokonując tej samej czynności. W przypadku braku nowej transakcji lub aktualizacji konta klienta w ciągu pięciu lat dane dotyczące Ciebie zostaną automatycznie usunięte.
XIII.V Pliki cookie
POWER LAB mierzy liczbę odsłon stron, liczbę wizyt, aktywność odwiedzających na stronie oraz częstotliwość ich powrotów przy użyciu technologii plików cookie.
Plik cookie nie identyfikuje Klienta. Rejestruje informacje dotyczące nawigacji komputera Klienta na stronie sleepit.com (odwiedzone strony, datę i godzinę wizyty itd.), aby móc odczytać je podczas kolejnych wizyt.
Dane gromadzone za pomocą plików cookie są przeznaczone wyłącznie do użytku wewnętrznego i nigdy nie są przekazywane stronom trzecim.
Używanie plików cookie, własnych lub stron trzecich, które nie są niezbędne do działania strony, wymaga wyraźnej zgody Klienta. Wyrażenie zgody lub sprzeciwu wobec używania plików cookie odbywa się poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki.
Niektóre pliki cookie zwane „reklamowymi plikami cookie” pozwalają śledzić nawigację Klienta i zapisywać oglądane produkty, a następnie przez 90 dni wyświetlać bannery reklamowe związane lub niezwiązane z wcześniejszą nawigacją. Pliki te są powiązane z profilem wewnętrznym Klienta (bez możliwości jego bezpośredniej identyfikacji). One również wymagają Twojej wyraźnej zgody, zgodnie z zasadami wskazanymi powyżej. Możesz również w dowolnym momencie wycofać zgodę, klikając w następujący link:
Wyłącz reklamowe pliki cookie w moim profilu
XIII.VI : Prawo dostępu i sprostowania
Gdy Klient przekazuje dane osobowe, wyraża wyraźną zgodę na ich gromadzenie i wykorzystywanie.
Zgodnie z rozporządzeniem UE 2016/679 Klient ma prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, przenoszenia, zapytania oraz — w razie potrzeby — sprzeciwu wobec dotyczących go danych. Prawa te można wykonywać, kontaktując się:
E-mail: contact@sleepit.com
Listownie: POWER LAB, 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Luksemburg)
Z uzasadnionych powodów Klient może sprzeciwić się przetwarzaniu dotyczących go danych lub ograniczyć ich wykorzystanie.
Klient może także złożyć skargę, kontaktując się z właściwym organem nadzorczym.
XIII.VII Wzajemność
Klient zobowiązuje się z kolei do poszanowania wszelkich danych pochodzących od POWER LAB podczas ich zbierania lub przekazywania, do ich nieujawniania oraz do zachowania ich wyłącznie do własnego użytku osobistego. POWER LAB zastrzega sobie prawo do odmowy przekazania takich danych, a także do żądania ich usunięcia przez Klienta.
XIV. GRY I KONKURSY
Quizy organizowane przez sleepit.com są bezpłatne i nie wymagają dokonania zakupu. Są otwarte dla każdej osoby mieszkającej w Unii Europejskiej. Zwycięzcy quizów są powiadamiani e-mailem, który przekazuje nagrodę w formie kodu na voucher lub karty podarunkowej sleepit.com. Voucher lub karta są ważne jednorazowo na całej stronie internetowej, z wyjątkiem promocji, i nie łączą się z innymi ofertami promocyjnymi. O ile nie wskazano inaczej, vouchery są ważne przez trzy miesiące, a karty podarunkowe przez rok. Jeśli wartość karty podarunkowej przewyższa wartość zamówienia klienta, różnica zostaje zapisana na koncie karty podarunkowej. Pozostała kwota zostanie automatycznie zaproponowana przy następnym zamówieniu na stronie „płatność”. Jeśli wartość karty podarunkowej jest niższa niż wartość zamówienia, różnicę należy dopłacić kartą kredytową. sleepit.com w żadnym przypadku nie ujawnia nazwisk ani adresów e-mail uczestników. Podając swój adres e-mail, uczestnicy automatycznie zgadzają się na otrzymywanie newslettera sleepit.com. sleepit.com zastrzega sobie prawo do przełożenia lub odwołania quizu i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy, które mogą wystąpić podczas jego trwania. Dla każdego zorganizowanego quizu przewidziany jest tylko jeden zwycięzca na gospodarstwo domowe (to samo nazwisko, ten sam adres fizyczny lub ten sam adres IP). W przypadku zwrotu kod wygrany w quizie nie może zostać użyty ponownie. Udział w grze oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu. Regulamin może zostać zmieniony w dowolnym momencie w formie aneksu przez organizatora, z poszanowaniem określonych warunków. Każde oszustwo lub próba oszustwa mające na celu bezprawne uzyskanie korzyści mogą skutkować wszczęciem postępowania.
XV. SPRZEDAŻ PRYWATNA
Produkty sprzedawane w ramach sprzedaży prywatnej sleepit.com są dostępne dla osób spełniających co najmniej dwa z następujących warunków:
- są klientami sleepit.com dzięki założeniu konta na stronie internetowej z ważnym adresem e-mail i hasłem,
- otrzymały elektroniczne zaproszenie na adres e-mail przypisany do konta,
- otrzymały przynajmniej jedną wiadomość e-mail od sleepit.com.