Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 29 март 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Sleepit («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу персональную информацию, когда вы посещаете сайт, пользуетесь нашими сервисами, совершаете покупку на sleepit.com («Сайт») или иным образом взаимодействуете с нами по вопросам, связанным с Сайтом (совместно — «Сервисы»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности термины «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Сервисов, будь вы покупателем, посетителем сайта или иным лицом, чья информация была собрана нами в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе чтобы отразить изменения в наших практиках или по иным операционным, юридическим либо регуляторным причинам. Мы разместим обновлённую редакцию Политики конфиденциальности на Сайте, изменим дату «Последнее обновление» и предпримем иные шаги, требуемые применимым законодательством.
Как мы собираем и используем вашу персональную информацию
Для предоставления Сервисов мы собираем и собирали в течение последних 12 месяцев вашу персональную информацию из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, зависит от того, как именно вы взаимодействуете с нами.
Помимо конкретных способов использования, перечисленных ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию для связи с вами, предоставления, улучшения и дальнейшего совершенствования Сервисов, соблюдения применимых юридических обязательств, исполнения действующих условий обслуживания, а также для защиты Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или иных лиц.
Какую персональную информацию мы собираем
Виды персональной информации, которые мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и пользуетесь нашими Сервисами. Когда мы используем термин «персональная информация», мы имеем в виду сведения, которые идентифицируют вас, относятся к вам, описывают вас или могут быть с вами связаны. Ниже описаны категории и конкретные виды персональной информации, которые мы собираем.
Информация, которую мы собираем непосредственно у вас
Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через Сервисы, может включать:
- Контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
- Информация о заказе, включая ваше имя, адрес для выставления счёта, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
- Информация об аккаунте, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую для обеспечения безопасности аккаунта.
- Информация для службы поддержки, включая сведения, которые вы решаете сообщить нам при общении, например при отправке сообщения через Сервисы.
Некоторые функции Сервисов могут требовать, чтобы вы напрямую предоставили нам определённую информацию о себе. Вы можете не предоставлять такую информацию, однако это может лишить вас возможности пользоваться этими функциями или получать к ним доступ.
Информация, которую мы собираем о вашем использовании
Мы также можем автоматически собирать определённую информацию о вашем взаимодействии с Сервисами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Файлы cookie»). Данные об использовании могут включать сведения о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и аккаунту и как их используете, включая информацию об устройстве, браузере, сетевом подключении, IP-адресе и другие сведения, связанные с вашим взаимодействием с Сервисами.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и сервисных партнёров, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:
- Компании, поддерживающие наш Сайт и Сервисы, например Shopify.
- Наши платёжные операторы, которые собирают платёжную информацию (например, сведения о банковском счёте, кредитной или дебетовой карте, адрес для выставления счёта), чтобы обработать ваш платёж, выполнить ваш заказ и предоставить вам запрошенные товары или услуги в рамках исполнения нашего договора с вами.
- Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на отправленные нами электронные письма, либо взаимодействуете с нашими Сервисами или рекламой, мы или наши сторонние партнёры можем автоматически собирать определённую информацию с помощью онлайн-технологий отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, наборы для разработки программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.
Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, обрабатывается в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также раздел ниже: Сторонние сайты и ссылки.
Как мы используем вашу персональную информацию
- Предоставление товаров и услуг. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам Сервисов в целях исполнения нашего договора с вами, включая обработку платежей, выполнение заказов, направление уведомлений, связанных с вашим аккаунтом, покупками, возвратами, обменами и другими транзакциями, создание, поддержку и иное управление вашим аккаунтом, организацию доставки, содействие возвратам и обменам, а также реализацию других функций и возможностей, связанных с вашим аккаунтом. Мы также можем улучшать ваш покупательский опыт, позволяя Shopify сопоставлять ваш аккаунт с другими сервисами Shopify, которыми вы решите воспользоваться. В этом случае Shopify будет обрабатывать вашу информацию в соответствии со своей Политикой конфиденциальности и Политикой конфиденциальности потребителей.
- Маркетинг и реклама. Мы можем использовать вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промоматериалов по электронной почте, в текстовых сообщениях или обычной почтой, а также для показа вам рекламы товаров или услуг. Это может включать использование вашей персональной информации для более точной настройки Сервисов и рекламы на нашем Сайте и на других веб-сайтах. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовым основанием для такой обработки данных является наш законный интерес в продаже наших товаров в соответствии со ст. 6(1)(f) GDPR.
- Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для выявления, расследования и принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности. Если вы решили пользоваться Сервисами и зарегистрировали аккаунт, вы несёте ответственность за безопасность своих учётных данных. Мы настоятельно рекомендуем не передавать имя пользователя, пароль или иные данные доступа кому-либо ещё. Если вы считаете, что ваш аккаунт был скомпрометирован, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовым основанием для такой обработки данных является наш законный интерес в обеспечении безопасности нашего веб-сайта для вас и других клиентов в соответствии со ст. 6(1)(f) GDPR.
- Связь с вами и улучшение сервиса. Мы используем вашу персональную информацию для оказания вам поддержки и улучшения наших Сервисов. Это соответствует нашим законным интересам — своевременно отвечать вам, предоставлять эффективные услуги и поддерживать с вами деловые отношения в соответствии со ст. 6(1)(f) GDPR.
Файлы cookie
Как и многие веб-сайты, мы используем на нашем Сайте файлы cookie. Подробную информацию о файлах cookie, которые используются в связи с работой нашего магазина на Shopify, можно найти по ссылке https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем файлы cookie для работы и улучшения нашего Сайта и Сервисов (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), для аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Сервисами (в рамках наших законных интересов по администрированию, улучшению и оптимизации Сервисов). Мы также можем разрешать третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте, чтобы лучше адаптировать услуги, товары и рекламу на нашем Сайте и других веб-сайтах.
Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают файлы cookie, однако вы можете настроить браузер таким образом, чтобы удалять или отклонять файлы cookie. Обратите внимание, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и привести к тому, что некоторые функции и общая функциональность Сервисов будут работать некорректно или станут недоступны. Кроме того, блокировка файлов cookie может не полностью предотвратить передачу информации третьим лицам, например нашим рекламным партнёрам.
Наш веб-сайт также распознаёт сигнал Global Privacy Control (GPC), который позволяет вам отказаться от определённых способов использования или раскрытия вашей информации. Если вы сообщите нам о своём выборе через GPC, мы будем рассматривать такой сигнал как действительный запрос на отказ от передачи данных / таргетированной рекламы для соответствующего браузера или устройства, а если нам удастся связать устройство, отправившее сигнал, с аккаунтом Shopify, мы применим отказ и к этому аккаунту. Подробнее о Global Privacy Control можно узнать по ссылке https://globalprivacycontrol.org/. Кроме Global Privacy Control, мы не распознаём иные сигналы «Do Not Track», которые могут передаваться вашим браузером или устройством.
Как мы раскрываем персональную информацию
В определённых случаях мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам для целей исполнения договора, по законным основаниям и по иным причинам, предусмотренным настоящей Политикой конфиденциальности. Такие случаи могут включать:
- Поставщикам и иным третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
- С деловыми и маркетинговыми партнёрами для предоставления услуг и показа вам рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности.
- Когда вы сами даёте указание, просите нас или иным образом соглашаетесь на раскрытие определённой информации третьим лицам, например для отправки вам товаров либо при использовании вами виджетов социальных сетей или интеграций входа — с вашего согласия.
- Нашим аффилированным лицам или иным компаниям внутри нашей корпоративной группы — в рамках наших законных интересов по ведению успешного бизнеса.
- В связи с корпоративной сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения применимых юридических обязательств (в том числе в ответ на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения действующих условий обслуживания, а также для защиты Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или иных лиц.
В течение последних 12 месяцев мы раскрывали следующие категории персональной и чувствительной персональной информации о пользователях для целей, указанных выше в разделах «Как мы собираем и используем вашу персональную информацию» и «Как мы раскрываем персональную информацию»:
| Категория | Категории получателей |
|---|---|
|
|
Мы не используем и не раскрываем чувствительную персональную информацию без вашего согласия и не используем её для вывода характеристик о вас.
С вашего согласия мы передаём персональную информацию для осуществления рекламной и маркетинговой деятельности следующим образом.
В течение предыдущих 12 месяцев мы «продавали» и «передавали» (в значении, установленном применимым законодательством) персональную информацию в целях осуществления рекламной и маркетинговой деятельности следующим образом.
| Категория персональной информации | Категории получателей |
|---|---|
| Идентификаторы, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона | Деловые и маркетинговые партнёры |
| Коммерческая информация, такая как записи о приобретённых товарах или услугах | Деловые и маркетинговые партнёры |
| Данные об использовании | Деловые и маркетинговые партнёры |
Сторонние веб-сайты и ссылки
Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или иные онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надёжность информации, размещённой на них. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полу-публичных пространствах, включая сведения, которыми вы делитесь на сторонних социальных платформах, также может быть видна другим пользователям Сервисов и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в части её использования нами или третьими лицами. Само по себе наличие таких ссылок не означает одобрения нами содержимого указанных платформ или их владельцев/операторов, если иное прямо не указано в Сервисах.
Данные детей
Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или законным представителем ребёнка, который предоставил нам свою персональную информацию, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным и запросить её удаление.
По состоянию на дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических сведений о том, что мы «передаём» или «продаём» (в значении, установленном применимым законодательством) персональную информацию лиц младше 16 лет.
Безопасность и хранение вашей информации
Пожалуйста, учитывайте, что ни одна мера безопасности не является идеальной или абсолютно надёжной, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть недостаточно защищена во время передачи. Мы рекомендуем не использовать небезопасные каналы для передачи нам чувствительной или конфиденциальной информации.
Срок хранения вашей персональной информации зависит от различных факторов, например от того, нужна ли нам эта информация для поддержания вашего аккаунта, предоставления Сервисов, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения исполнения других применимых договоров и политик.
Ваши права
В зависимости от места вашего проживания вы можете обладать некоторыми или всеми перечисленными ниже правами в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут действовать только в определённых обстоятельствах и в некоторых случаях мы можем отказать в удовлетворении вашего запроса, если это допускается законом.
- Право на доступ / получение информации: вы можете иметь право запросить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас, включая сведения о том, как именно мы используем и передаём вашу информацию.
- Право на удаление: вы можете иметь право потребовать, чтобы мы удалили персональную информацию, которую храним о вас.
- Право на исправление: вы можете иметь право потребовать, чтобы мы исправили неточную персональную информацию, которую храним о вас.
- Право на переносимость данных: в определённых случаях и с учётом некоторых исключений вы можете иметь право получить копию персональной информации, которую мы храним о вас, и потребовать её передачи третьему лицу.
- Право отказаться от «продажи», «передачи» или таргетированной рекламы: вы можете иметь право потребовать, чтобы мы не «продавали» и не «передавали» вашу персональную информацию, либо отказаться от обработки вашей персональной информации для целей, которые применимое законодательство о конфиденциальности определяет как «таргетированную рекламу». Обратите внимание: если вы посещаете наш Сайт с включённым сигналом отказа Global Privacy Control, то в зависимости от вашего местоположения мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ от «продажи» или «передачи» информации для устройства и браузера, которые вы используете для посещения Сайта.
- Ограничение обработки: вы можете иметь право потребовать от нас прекратить или ограничить обработку персональной информации.
- Отзыв согласия: если мы обрабатываем вашу персональную информацию на основании согласия, вы можете иметь право отозвать это согласие.
- Обжалование: если мы откажем в рассмотрении вашего запроса, у вас может быть право обжаловать наше решение. Для этого вы можете напрямую ответить на наш отказ.
- Управление коммуникационными предпочтениями: мы можем отправлять вам рекламные письма, и вы можете в любой момент отказаться от их получения, воспользовавшись функцией отписки в наших письмах. Даже после отказа мы можем продолжать отправлять вам не рекламные сообщения, например письма, касающиеся вашего аккаунта или оформленных вами заказов.
Вы можете реализовать любое из этих прав там, где это указано на нашем Сайте, либо связавшись с нами по контактным данным, приведённым ниже.
Мы не будем дискриминировать вас за реализацию любого из этих прав. Прежде чем дать содержательный ответ на ваш запрос, нам может понадобиться собрать у вас информацию для подтверждения личности, например адрес электронной почты или сведения об аккаунте. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам также может потребоваться, чтобы вы напрямую подтвердили свою личность. Мы ответим на ваш запрос в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
Жалобы
Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, приведённым ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, то в зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным ниже, либо подать жалобу в местный орган по защите данных. Для стран ЕЭЗ список соответствующих надзорных органов по защите данных доступен здесь.
Международные пользователи
Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете. Ваша персональная информация также может обрабатываться сотрудниками и сторонними поставщиками услуг и партнёрами в этих странах.
Если мы передаём вашу персональную информацию за пределы Европы, мы будем опираться на признанные механизмы передачи данных, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии, либо на любые эквивалентные договоры, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от ситуации, если только передача данных не осуществляется в страну, признанную обеспечивающей надлежащий уровень защиты.
Контакты
Если у вас есть вопросы о наших практиках конфиденциальности или о настоящей Политике конфиденциальности, либо если вы хотите реализовать одно из доступных вам прав, пожалуйста, позвоните нам или напишите по адресу sofia@sleepit.com или свяжитесь с нами по адресу 144 Z.A.E. Wolser A, Beetebuerg, 3225, LU.
Для целей применимого законодательства о защите данных и если иное прямо не указано, мы являемся оператором ваших персональных данных.