Conditions d’utilisation
II. ЗАСТОСУВАННЯ УМОВ ТА ПОЛОЖЕНЬ
III. ЧИННІСТЬ НАШИХ ПРОПОЗИЦІЙ
VI. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА БЕЗПЕЧНА ОПЛАТА
IX. ГАРАНТІЯ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
X. ПРОБЛЕМИ З ВІДПРАВЛЕННЯМ І ДОСТАВКОЮ
XIII. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
I. ІДЕНТИФІКАЦІЯ ПРОДАВЦЯ
POWER LAB SARL
Товариство з обмеженою відповідальністю зі статутним капіталом 12 500 євро, створене у 2015 році, з юридичною адресою 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Luxembourg), зареєстроване в Торговому та компанійному реєстрі Люксембургу під номером B200913. Номер ПДВ: LU28020230.
II. ЗАСТОСУВАННЯ УМОВ ТА ПОЛОЖЕНЬ
Оформлюючи замовлення, Клієнт приймає всі ці умови та положення.
III. ЧИННІСТЬ НАШИХ ПРОПОЗИЦІЙ
Наші пропозиції призначені виключно для приватних споживачів, які мають фізичну адресу. Сайт доступний кількома мовами (див. прапорці внизу сайту).
Товари, представлені на сайті, доступні до вичерпання запасів. У разі списання коштів або оплати за недоступний товар sleepit.com запропонує Клієнту кредит-ноту або повернення коштів протягом 15 днів.
sleepit.com надішле електронний лист кожному Клієнту, який оформив замовлення на товар, що відсутній у наявності.
IV. ПРЕЗЕНТАЦІЯ ТОВАРІВ
Усі товари, що продаються, описані та представлені максимально точно. Однак sleepit.com не може нести відповідальність за помилки або пропуски, які можуть трапитися в такому представленні.
V. ЦІНА ТОВАРІВ
Усі ціни вказані з урахуванням ПДВ. Ціни на товари для решти світу (DROM-COM і Швейцарія), переважно за межами Європейського Союзу, вказуються без податків. Сума ПДВ відображається, коли клієнт обирає товар. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни у разі зміни ставки ПДВ. Такі зміни можуть бути відображені в ціні товарів без попереднього повідомлення клієнта.
sleepit.com залишає за собою право змінювати ціни в будь-який час, але товари виставляються за ціною, що діє на момент реєстрації замовлення. Коди знижок не можуть використовуватися на вже уцінені товари, якщо не зазначено інше, і застосовуються лише до наявних товарів sleepit.com. sleepit.com залишає за собою право скасувати акцію в будь-який момент без попереднього повідомлення.
VI. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА БЕЗПЕЧНА ОПЛАТА
Клієнт підтверджує замовлення таким чином. Підтверджуючи замовлення, клієнт приймає ці Умови та положення. Клієнт, який бажає придбати один або кілька товарів, доступних на sleepit.com, повинен дотримуватися цієї процедури для реєстрації замовлення. Після натискання кнопки «Безпечна оплата зараз» і перевірки вмісту замовлення (колір, кількість, розмір, ціна тощо) клієнт одним кліком підтверджує купівлю одного або кількох товарів.
Якщо клієнт має знижку, він/вона повинен(на) ввести код знижки у відведене для цього поле на сторінці оплати. Клієнти, які оформлюють замовлення вперше, повинні заповнити коротку форму, що містить таку інформацію: звертання, ім’я, прізвище, повна адреса доставки, адреса електронної пошти, дата народження та номер телефону. У цей момент клієнт також створює пароль. Після підтвердження оплати договір купівлі-продажу товарів вважається укладеним.
VI.I Оплата кредитною або дебетовою карткою
Клієнт підтверджує свою платіжну адресу, товар і загальну суму. Потім Клієнт вказує номер картки, відповідний термін її дії та код безпеки. Клієнт завершує оплату, натиснувши кнопку «Підтвердити».
VI.II Paypal
З PayPal ваша фінансова інформація ніколи не передається sleepit.com. Paypal шифрує та захищає номер вашої картки. Оплачуйте онлайн, просто вказавши свою електронну адресу та пароль.
VI.III Оплата банківським переказом
Просто виберіть «банківський переказ» і підтвердіть замовлення. Ви отримаєте електронною поштою наші банківські реквізити та нагадування про суму замовлення з унікальним номером транзакції, який потрібно зазначити у своєму банку під час здійснення переказу. Ми почнемо готувати ваше замовлення після отримання банківського переказу (це займає близько 5 робочих днів залежно від міжбанківських строків).
VI.V American Express
American Express приймається на sleepit.com.
VI.VI Прострочення платежу
sleepit.com залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення, розміщеного споживачем, який повністю або частково не оплатив попереднє замовлення, або з яким триває врегулювання платіжного спору.
VI.VII Перевірка платежу
sleepit.com контролює всі замовлення, підтверджені на вебсайті, і всі платежі через sleepit.com можуть проходити перевірки безпеки як з боку постачальника картки, так і з боку sleepit.com. Такий контроль спрямований на захист sleepit.com від зловживань з боку шахраїв і на захист наших клієнтів від несанкціонованого використання їхніх платіжних даних. Наші служби можуть зв’язатися з вами електронною поштою або телефоном, щоб підтвердити інформацію про замовлення та його деталі: підтвердження адреси або списання на ваше ім’я, або підтвердження адреси на ім’я особи, зазначеної для доставки, тощо.
Ця перевірка замовлення проводиться до початку його підготовки і може призвести до затримки в підготовці та відправленні вашого замовлення.
VI.VIII Безпека платежів
Щоб забезпечити безпеку платежів, sleepit.com використовує сервіс безпечної оплати, що надається STRIPE. Цей сервіс використовує стандарт безпеки SSL. Конфіденційні дані (16-значний номер картки, термін дії, код безпеки) шифруються та надсилаються безпосередньо на сервер банку, не проходячи через фізичний сервер sleepit.com. Коли замовлення підтверджується, запит на оплату в режимі реального часу направляється до захищеного віддаленого менеджера платежів. Він надсилає запит на авторизацію до мережі банківських карток. Віддалений менеджер платежів видає електронний сертифікат, який є підтвердженням суми та дати транзакції відповідно до законодавства Люксембургу.
VII. ІДЕНТИФІКАЦІЯ
Клієнти, які вже здійснювали покупку на sleepit.com, можуть вибрати пароль, що дозволяє оформлювати нові замовлення без повторного заповнення форми з даними клієнта. Клієнт, який уже зареєструвався, розпізнається на сайті як клієнт sleepit.com. Пароль клієнта sleepit.com є суворо конфіденційним і персональним. Його ніколи не можна передавати третій стороні.
Якщо клієнт sleepit.com загубив або забув свій пароль, йому/їй слід звернутися до служби підтримки за адресою: contact@sleepit.com електронною поштою, і новий пароль буде видано протягом 48 годин замість попереднього. Щоб полегшити ідентифікацію Клієнта шляхом надання адреси електронної пошти та пароля, Клієнт прямо уповноважує sleepit.com розмістити «Cookie» на комп’ютері клієнта з єдиною метою — полегшити вищезазначену ідентифікацію.
VIII. ДОСТАВКА
Зазначені строки доставки відраховуються від дати замовлення та подаються в робочих днях (суботи, неділі та святкові дні не враховуються при розрахунку строку доставки). У разі форс-мажору sleepit.com не несе відповідальності за будь-яку затримку доставки.
Доступні служби доставки для бажаного товару(ів) ви знайдете на сторінці товару та на сторінці оплати.
Для одного замовлення, що містить кілька товарів і два різні способи доставки, ви отримаєте дві окремі посилки.
IX. ГАРАНТІЯ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Усі товари, придбані на вебсайті sleepit.com, можна повернути. Товари Damon можна обміняти або отримати за них відшкодування (безкоштовне повернення у Франції). Щоб повернення було прийняте, воно має відповідати таким вимогам:
- товар ніколи не повинен використовуватися на вулиці. Товар має бути в оригінальному стані
- товар має бути повернений в оригінальній упаковці у належному стані.
- повернення має бути здійснене протягом 15 днів з моменту отримання замовлення.
- потрібно дотримуватися процедури
X. ПРОБЛЕМИ З ВІДПРАВЛЕННЯМ І ДОСТАВКОЮ
У разі повернення посилки з причин «NPAI» (неправильна адреса) або «NOT ASKED» («не затребувано») sleepit.com не гарантує резервування замовлених товарів і може здійснити повернення коштів за замовлення, якщо товари вже недоступні.
X.I Повернення через NPAI (неправильна адреса)
Йдеться про посилки, повернуті службою доставки з позначкою: не проживає за вказаною адресою.
Після отримання й прийняття вашої посилки нашими службами sleepit.com зв’яжеться з клієнтом, щоб повторно надіслати замовлення, якщо товар ще доступний, або здійснити повернення коштів за бажанням клієнта.
sleepit.com залишає за собою право повернути кошти за замовлення й не пересилати його повторно в разі виявлення кількох випадків NPAI.
X.II Повернення через посилку «NOT ASKED»
Йдеться про посилки, які клієнт не забрав у поштовому відділенні або в пункті видачі протягом зазначеного строку. Після отримання й прийняття вашої посилки нашими службами sleepit.com зв’яжеться з клієнтом, щоб повторно надіслати замовлення, якщо товар ще доступний, або здійснити повернення коштів за бажанням клієнта. sleepit.com залишає за собою право повернути кошти за замовлення й не пересилати його повторно в разі виявлення кількох випадків «NOT ASKED».
XI. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
На всіх етапах доступу до сайту, його перегляду, заповнення форм, оформлення замовлення, доставки товарів або надання будь-яких інших послуг компанія sleepit.com несе лише обов’язок докладання належних зусиль. Відповідно sleepit.com не може нести відповідальність за будь-які незручності чи збитки, пов’язані з використанням мережі Інтернет і повністю зовнішні щодо старанності й запобіжних заходів, ужитих sleepit.com.
Зокрема, будь-які збої в наданні послуг, будь-яке зовнішнє втручання або наявність комп’ютерного вірусу не можуть покладати відповідальність на sleepit.com. Так само будь-яка подія, що кваліфікується як форс-мажор у розумінні судової практики Касаційного суду, звільняє sleepit.com від будь-якої відповідальності. Клієнти користуються гарантіями, що надаються брендами, представленими на сайті.
XII. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
Усі елементи вебсайту sleepit.com, незалежно від того, чи є вони візуальними чи звуковими, включно з базовими технологіями, захищені авторським правом, торговельними марками або патентами.
Вони є виключною власністю sleepit.com.
Будь-яке гіперпосилання на сайт sleepit.com, що використовує, зокрема, техніку фреймінгу, глибоких посилань, вбудованих посилань або будь-яку іншу техніку deep link, у будь-якому разі суворо заборонено.
У будь-якому разі будь-яке посилання, навіть мовчазно дозволене, має бути видалене на вимогу sleepit.com.
XIII. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
XIII.I Збір персональних даних
sleepit.com, для цілей надання послуг, залишає за собою право збирати персональні дані, що стосуються користувачів вебсайту, зокрема через використання «cookie», згаданих у статті 8.
sleepit.com також залишає за собою право комерційно передавати дані, які збирає на своєму вебсайті.
У будь-якому разі та відповідно до Закону № 78-17 від 6 січня 1978 року будь-який користувач або клієнт вебсайту може у будь-який час відмовитися від комерційного використання зазначених даних, а також має право доступу, виправлення й видалення даних, що його стосуються.
Усі запити, що стосуються цієї статті, слід надсилати електронною поштою на contact@sleepit.com.
Термін «персональні дані» означає будь-які дані, які ідентифікують особу, включно, наприклад, із прізвищем, ім’ям, номером телефону, датою народження, статтю, адресою електронної пошти, поштовою адресою, IP-адресою та будь-якою інформацією, яку Клієнт вирішить повідомити POWER LAB про себе.
З метою боротьби з шахрайством, як зазначено нижче, POWER LAB також може зберігати протягом обмеженого строку інформацію про транзакції, здійснені на його сайтах, включно з частково замаскованою частиною номерів банківських карток, використаних для проведення зазначених транзакцій, і строком їх дії.
Ви можете керувати підписками на наші розсилки, електронні листи та SMS або попросити відписати вас від наших списків розсилки у своєму обліковому записі в розділі «мої підписки».
XIII.II Мета збору даних
Персональні дані збираються лише для визначених, чітких і законних цілей, а саме для досягнення однієї або кількох таких цілей:
- керування замовленнями на Сайті,
- підготовки комерційної статистики, проведення ринкових і поведінкових досліджень,
- формування та ведення файлів потенційних клієнтів, включно з такими технічними операціями, як стандартизація, збагачення та усунення дублювань,
- здійснення операцій, пов’язаних з управлінням клієнтами,
- відбору клієнтури для проведення пошукових і рекламних кампаній,
- надсилання запитів і рекламних повідомлень від POWER LAB. Клієнт може будь-коли відмовитися від цих пропозицій, натиснувши посилання, розміщене внизу відповідних електронних листів.
- дотримання наших юридичних і регуляторних зобов’язань.
- боротьби з шахрайством
XIII.III Отримувачі зібраних даних
Доступ до повідомленої інформації мають лише POWER LAB і зовнішні компанії, контрактно пов’язані з POWER LAB для обробки замовлення Клієнта. Категорії осіб, які матимуть доступ до персональних даних у межах POWER LAB, — це, у межах їхніх відповідних повноважень, комерційні, адміністративні, технічні та контрольні служби (аудитори, служби внутрішнього контролю тощо).
Персональні дані також можуть бути передані державним органам виключно з метою виконання юридичних зобов’язань, судовим помічникам, посадовим особам міністерств і органам, відповідальним за стягнення заборгованостей.
Усі необхідні запобіжні заходи вживаються для збереження безпеки персональних даних і, зокрема, для запобігання їх спотворенню, пошкодженню або доступу до них неуповноважених третіх осіб.
POWER LAB залишає за собою право комерційно продавати дані, які воно збирає на сайті, якщо Клієнт позначив фразу «Я бажаю отримувати найкращі пропозиції від партнерів POWER LAB». Пізніше ви можете будь-коли відкликати свою згоду, знявши ту саму позначку. Будь-яка обробка, що здійснювалася на підставі згоди до її відкликання, є правомірною.
Компанія POWER LAB може також передавати дані іноземним компаніям. Вона зобов’язується передавати ці дані лише іноземним компаніям, які мають такий самий рівень захисту даних, як Франція та Європейське Співтовариство.
XIII.IV Зберігання персональних даних
Зібрані дані зберігаються протягом п’яти років від дати останньої транзакції, здійсненої на сайті, або від останнього оновлення облікового запису клієнта. Деякі ваші банківські дані, такі як замасковані номери банківських карток і строки їх дії, зберігатимуться протягом 13 місяців з метою захисту від шахрайства. Криптограма систематично знищується після фактичної, повної та неоскарженої транзакції. У межах преміального сервісу ви можете погодитися на зберігання замаскованих номерів банківських карток і строків їх дії протягом тринадцяти місяців від дати останньої транзакції, яку ви здійснили на Сайті, або останнього оновлення облікового запису. Ця згода виражається, коли ви позначаєте поле «Запам’ятати». Пізніше ви можете будь-коли відкликати свою згоду на таке зберігання, скориставшись тим самим способом. За відсутності нової транзакції або оновлення облікового запису протягом п’ятирічного строку дані, що стосуються вас, будуть автоматично видалені.
XIII.V Cookies
POWER LAB вимірює кількість переглядів сторінок, кількість відвідувань і активність відвідувачів на сайті, а також те, як часто вони повертаються, використовуючи технологію cookie.
Cookie не ідентифікує Клієнта. Воно записує інформацію, що стосується навігації комп’ютера Клієнта на сайті sleepit.com (переглянуті сторінки, дата й час перегляду тощо), щоб зчитувати її під час наступних відвідувань.
Дані, зібрані за допомогою cookie, призначені виключно для внутрішнього використання й ніколи не передаються третім особам.
Використання cookie, власних або сторонніх, які не є необхідними для роботи сайту, потребує явної згоди Клієнта. Вираження згоди або заперечення щодо використання cookie здійснюється належним налаштуванням браузера.
Деякі cookie, відомі як «рекламні cookie», дозволяють відстежувати навігацію Клієнта та записувати переглянуті товари, щоб потім протягом 90 днів показувати рекламні банери, пов’язані або не пов’язані з попередньою навігацією. Ці cookie пов’язані з внутрішнім профілем Клієнта (без можливості його ідентифікувати). Вони також потребують вашої явної згоди так само, як зазначено вище. Ви також можете будь-коли відкликати свою згоду, натиснувши на таке посилання:
Вимкнути рекламні cookie у моєму профілі
XIII.VI : Право доступу та виправлення
Коли Клієнт повідомляє персональні дані, він прямо дає згоду на збір і використання персональних даних.
Відповідно до Регламенту ЄС 2016/679 Клієнт має право на доступ, виправлення, обмеження, перенесення, запит і, за потреби, заперечення щодо даних, що його стосуються. Це право можна реалізувати шляхом:
Email: contact@sleepit.com
Поштовим листом до POWER LAB, 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Luxembourg)
З законних причин Клієнт може заперечити проти обробки даних, що його стосуються, або обмежити їх використання.
Клієнт може подати скаргу, звернувшись до контролюючого органу.
XIII.VII Взаємність
Клієнт, зі свого боку, зобов’язується під час будь-якого збору даних або повідомлення даних від POWER LAB не розголошувати їх і зберігати їх лише для особистого використання. POWER LAB залишає за собою право відмовити в передачі таких даних, а також вимагати від Клієнта їх видалення.
XIV. ІГРИ ТА КОНКУРСИ
Вікторини, організовані sleepit.com, є безкоштовними та не потребують покупки. Вони відкриті для всіх, хто проживає в Європейському Союзі. Переможців вікторин повідомляють електронною поштою, яка передає їхній виграш у формі коду на ваучер або подарункову картку sleepit.com. Така картка дійсна один раз на всьому вебсайті, за винятком акцій, і не сумується з іншими рекламними пропозиціями. За винятком спеціальних операцій ваучери дійсні три місяці, а подарункові картки — один рік. Якщо сума подарункової картки перевищує вартість замовлення клієнта, різниця буде зарахована на його рахунок подарункової картки. Цей залишок буде автоматично запропонований під час наступного замовлення на сторінці «оплата». Якщо сума подарункової картки нижча за вартість замовлення клієнта, різницю потрібно буде оплатити банківською карткою. sleepit.com у жодному разі не розголошуватиме імена та адреси електронної пошти учасників. Вказуючи свою електронну адресу, учасники автоматично погоджуються отримувати розсилку sleepit.com. sleepit.com залишає за собою право перенести або скасувати вікторину й не несе відповідальності за будь-які проблеми, які можуть виникнути під час її проведення.
Для кожної організованої вікторини буде лише один переможець на домогосподарство (одне ім’я, одна фізична адреса або одна IP-адреса).
У разі повернення ваучер, отриманий завдяки вікторині, не може бути використаний повторно. Участь у грі означає повне прийняття цього регламенту. Правила можуть бути змінені в будь-який час у формі додатка організатором із дотриманням оголошених умов. Будь-яке шахрайство або спроба шахрайства з метою неправомірного отримання виграшу може призвести до судового переслідування.
XV. ПРИВАТНІ РОЗПРОДАЖІ
Товари, що продаються в межах приватних розпродажів sleepit.com, доступні тим, хто відповідає щонайменше двом із таких умов:
- бути клієнтом sleepit.com, відкривши обліковий запис на вебсайті з дійсною адресою електронної пошти та паролем
- отримати електронне запрошення на адресу електронної пошти вашого облікового запису
- отримати щонайменше один електронний лист від sleepit.com.