隐私政策
最后更新：2026年3月29日
本隐私政策说明 Sleepit（以下简称“网站”“我们”或“我们的”）在您访问、使用我们的服务、在 sleepit.com（以下简称“网站”）购物，或以其他方式就本网站与我们沟通时（以上统称为“服务”），如何收集、使用及披露您的个人信息。就本隐私政策而言，“您”与“您的”系指作为服务使用者的您，无论您是客户、网站访客，还是我们根据本隐私政策收集其信息的其他个人。
请仔细阅读本隐私政策。
本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策，包括为反映我们业务实践的变更，或基于其他运营、法律或监管原因。我们会在网站上发布修订后的隐私政策，更新“最后更新”日期，并采取适用法律要求的其他措施。
我们如何收集和使用您的个人信息
为提供服务，我们会从多种来源收集并在过去 12 个月内持续收集与您有关的个人信息，具体如下所述。我们收集和使用的信息会因您与我们互动的方式不同而有所差异。
除下文所述的具体用途外，我们还可能使用我们收集的有关您的信息与您沟通，提供、改进或优化服务，履行适用法律义务，执行适用的服务条款，并保护或维护服务、我们的权利，以及我们的用户或其他人的权利。
我们收集哪些个人信息
我们获取的个人信息类型取决于您如何与我们的网站互动以及如何使用我们的服务。当我们使用“个人信息”一词时，系指能够识别您、与您有关、描述您，或可与您关联的信息。以下部分说明我们收集的个人信息类别及具体类型。
我们直接向您收集的信息
您通过我们的服务直接提交给我们的信息可能包括：
- 联系方式，包括您的姓名、地址、电话号码和电子邮箱。
- 订单信息，包括您的姓名、账单地址、收货地址、付款确认信息、电子邮箱地址和电话号码。
- 账户信息，包括您的用户名、密码、安全问题以及用于账户安全的其他信息。
- 客户支持信息，包括您在与我们沟通时选择提供的信息，例如通过服务发送消息时所包含的内容。
服务的某些功能可能要求您直接向我们提供特定信息。您可以选择不提供，但这可能会导致您无法使用或访问相关功能。
我们收集的使用信息
我们还可能自动收集您与服务互动的某些信息（“使用数据”）。为此，我们可能使用 Cookie、像素和类似技术（“Cookie”）。使用数据可能包括您如何访问和使用我们的网站及账户的信息，例如设备信息、浏览器信息、网络连接信息、IP 地址，以及与您使用服务相关的其他信息。
我们从第三方获得的信息
最后，我们还可能从第三方获得与您有关的信息，包括代表我们收集信息的供应商和服务提供商，例如：
- 支持我们网站和服务的公司，例如 Shopify。
- 我们的支付处理机构，它们会收集付款信息（例如银行账户、信用卡或借记卡信息、账单地址），以便处理您的付款、履行订单并向您提供所请求的商品或服务，从而履行我们与您的合同。
- 当您访问我们的网站、打开或点击我们发送的电子邮件，或与我们的服务或广告互动时，我们或与我们合作的第三方，可能会通过像素、网络信标、软件开发工具包、第三方库和 Cookie 等在线追踪技术自动收集某些信息。
我们从第三方获得的任何信息都将按照本隐私政策进行处理。另请参阅下文的第三方网站与链接部分。
我们如何使用您的个人信息
- 提供产品和服务。 我们使用您的个人信息向您提供服务，以履行我们与您的合同，包括处理付款、履行订单、向您发送与账户、购买、退货、换货或其他交易相关的通知，创建、维护并以其他方式管理您的账户，安排配送，协助退换货，以及提供与账户相关的其他功能和服务。 我们也可能通过让 Shopify 将您的账户与您选择使用的其他 Shopify 服务进行匹配，来提升您的购物体验。在这种情况下，Shopify 将按照其《隐私政策》和《消费者隐私政策》处理您的信息。
- 营销与广告。 我们可能会将您的个人信息用于营销和推广目的，例如通过电子邮件、短信或邮寄方式向您发送营销、广告和推广信息，并向您展示商品或服务广告。这可能包括使用您的个人信息来更好地定制我们网站及其他网站上的服务与广告。如果您是欧洲经济区居民，此类数据处理活动的法律依据是我们销售产品所享有的合法利益，依据 GDPR 第 6(1)(f) 条。
- 安全与防欺诈。 我们会使用您的个人信息来识别、调查或处理可能存在的欺诈、非法或恶意活动。如果您选择使用服务并注册账户，您有责任妥善保管自己的账户凭证。我们强烈建议您不要与任何人共享用户名、密码或其他访问资料。如果您认为自己的账户已被盗用，请立即联系我们。如果您是欧洲经济区居民，此类数据处理活动的法律依据是我们出于保障网站对您及其他客户安全的合法利益，依据 GDPR 第 6(1)(f) 条。
- 与您沟通并改进服务。 我们使用您的个人信息为您提供客户支持，并改进我们的服务。这符合我们的合法利益，以便及时回应您的需求、为您提供有效服务，并维持与您的业务关系，依据 GDPR 第 6(1)(f) 条。
Cookie
与许多网站一样，我们会在网站上使用 Cookie。有关我们通过 Shopify 为商店提供支持而使用的 Cookie 的具体信息，请参阅 https://www.shopify.com/legal/cookies。我们使用 Cookie 来运行和改进网站及服务（包括记住您的操作和偏好）、进行分析，并更好地了解用户与服务的互动情况（这符合我们管理、改进和优化服务的合法利益）。我们也可能允许第三方及服务提供商在我们的网站上使用 Cookie，以便更好地定制我们网站及其他网站上的服务、商品和广告。
大多数浏览器默认会自动接受 Cookie，但您也可以通过浏览器设置删除或拒绝 Cookie。请注意，删除或阻止 Cookie 可能会对您的使用体验产生负面影响，并导致部分服务（包括某些功能和通用功能）无法正常运行或不再可用。此外，阻止 Cookie 也未必能够完全阻止我们与第三方（例如广告合作伙伴）共享信息。
我们的网站也识别“全球隐私控制”（Global Privacy Control，GPC）信号，您可以借此选择退出某些信息的使用或披露。如果您通过 GPC 告知我们您的偏好，我们会将该信号视为与您所使用浏览器或设备相关的有效退出请求，用于选择不参与信息共享 / 定向广告；如果我们能够将发送该信号的设备与某个 Shopify 账户关联，我们也会将该退出请求应用到该账户。要了解更多关于 Global Privacy Control 的信息，请访问 https://globalprivacycontrol.org/。除 Global Privacy Control 外，我们不识别浏览器或设备发送的其他“请勿追踪”信号。
我们如何披露个人信息
在某些情况下，我们可能会出于履行合同、合法目的或本隐私政策允许的其他原因，向第三方披露您的个人信息。这些情况可能包括：
- 向代表我们提供服务的供应商或其他第三方披露（例如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、履约和运输）。
- 向业务与营销合作伙伴披露以便向您提供服务并投放广告。我们的业务与营销合作伙伴会按照其各自的隐私声明使用您的信息。
- 在您指示、请求或以其他方式同意我们向第三方披露特定信息时进行披露，例如为了向您发货，或由于您使用社交媒体插件或登录集成而进行披露。
- 向我们的关联公司披露，或在我们的集团内部共享，以满足我们成功经营业务的合法利益。
- 在合并、破产等商业交易中，或为遵守适用法律义务（包括响应传票、搜查令和类似请求）、执行适用服务条款，以及保护或维护服务、我们的权利以及用户或其他人的权利时进行披露。
在过去 12 个月中，我们已披露以下类别的个人信息及敏感个人信息，用于上文“我们如何收集和使用您的个人信息”与“我们如何披露个人信息”中所述的目的：
| 类别 | 接收方类别 |
|---|---|
|
|
未经您的同意，我们不会使用或披露敏感个人信息，也不会将其用于推断您的特征。
在征得您的同意后，我们会按如下方式共享个人信息，以开展广告和营销活动。
在过去 12 个月中，我们为开展广告和营销活动，已经“出售”和“共享”（按适用法律中的定义）以下个人信息：
| 个人信息类别 | 接收方类别 |
|---|---|
| 标识信息，例如姓名、电子邮箱地址和电话号码 | 业务和营销合作伙伴 |
| 商业信息，例如已购买商品或服务记录 | 业务和营销合作伙伴 |
| 使用数据 | 业务和营销合作伙伴 |
第三方网站与链接
我们的网站可能会提供指向第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您点击链接访问并非由我们关联或控制的网站，您应查阅其隐私政策、安全政策以及其他条款。对于此类网站的隐私、安全性，以及其中信息的准确性、完整性或可靠性，我们不作保证，也不承担责任。您在公共或半公开场所提供的信息，包括您在第三方社交网络平台上分享的信息，也可能被本服务的其他用户和 / 或第三方平台用户查看，并且不会受到我们或第三方使用限制的约束。除非服务中另有明确说明，我们提供此类链接并不意味着我们对该等平台、其内容或其所有者 / 运营者的认可。
儿童数据
本服务并非面向儿童，我们不会故意收集任何有关儿童的个人信息。如果您是某位儿童的父母或监护人，且该儿童向我们提供了个人信息，您可以使用下文所列联系方式与我们联系，请求删除相关信息。
自本隐私政策生效之日起，我们并无实际知悉我们曾“共享”或“出售”（按适用法律中的定义）16 岁以下个人的个人信息。
您信息的安全与保留
请注意，没有任何安全措施是绝对完善或不可攻破的，因此我们无法保证“绝对安全”。此外，您发送给我们的任何信息在传输过程中也可能并不安全。我们建议您不要通过不安全渠道向我们发送敏感或机密信息。
我们保留您的个人信息多长时间，取决于多种因素，例如我们是否需要该信息来维护您的账户、提供服务、履行法律义务、解决争议，或执行其他适用合同和政策。
您的权利
根据您所在地区的不同，您可能享有以下部分或全部与个人信息相关的权利。但这些权利并非绝对权利，可能仅在特定情形下适用；在某些情况下，我们也可能在法律允许范围内拒绝您的请求。
- 访问 / 知情权：您可能有权请求访问我们持有的您的个人信息，包括我们如何使用和共享这些信息的相关详情。
- 删除权：您可能有权要求我们删除我们保存的与您有关的个人信息。
- 更正权：您可能有权要求我们更正我们保存的不准确个人信息。
- 可携权：在某些情形下并受特定例外限制，您可能有权获取我们持有的您的个人信息副本，并要求我们将其传输给第三方。
- 拒绝出售、共享或定向广告处理的权利：您可能有权要求我们不要“出售”或“共享”您的个人信息，或拒绝将您的个人信息用于适用隐私法所定义的“定向广告”。请注意，如果您在访问本网站时启用了 Global Privacy Control 退出偏好信号，我们会根据您所在位置，自动将其视为针对您所用设备和浏览器的信息“出售”或“共享”退出请求。
- 限制处理权：您可能有权要求我们停止或限制对个人信息的处理。
- 撤回同意权：在我们基于您的同意处理个人信息时，您可能有权撤回该同意。
- 申诉权：如果我们拒绝处理您的请求，您可能有权对我们的决定提出申诉。您可以直接回复我们的拒绝通知以提出申诉。
- 管理通信偏好：我们可能会向您发送促销电子邮件，您可随时通过电子邮件中的退订选项选择不再接收。如果您选择退出，我们仍可能向您发送非促销类邮件，例如关于账户或订单的通知。
您可以在本网站指明的位置行使上述任何权利，或通过下方提供的联系方式与我们联系。
我们不会因您行使这些权利而对您进行差别对待。在对请求作出实质性回复之前，我们可能需要向您收集信息以核实身份，例如您的电子邮箱地址或账户信息。根据适用法律，您可以指定授权代理人代您提出请求。在受理该代理人的请求之前，我们会要求其提供您授权其代为行事的证明，且我们也可能要求您直接向我们验证身份。我们将按照适用法律要求及时回应您的请求。
投诉
如果您对我们处理您个人信息的方式有任何投诉，请使用下方提供的联系方式与我们联系。如果您对我们的投诉处理结果不满意，依据您所在地法律，您可能有权使用下方联系方式对我们的决定提出申诉，或向当地数据保护机构投诉。欧洲经济区居民可在此处查看相关监管机构名单。
国际用户
请注意，我们可能会在您居住国家 / 地区之外传输、存储和处理您的个人信息。您的个人信息也可能由这些国家 / 地区的员工、第三方服务提供商和合作伙伴进行处理。
如果我们将您的个人信息传输至欧洲以外地区，我们将依赖公认的数据传输机制，例如欧盟委员会的标准合同条款，或英国相关主管机关发布的同等合同条款（如适用），除非数据被传输至已被认定具备充分保护水平的国家 / 地区。
联系我们
如果您对我们的隐私做法或本隐私政策有任何疑问，或希望行使您可享有的任何权利，请致电或发送电子邮件至 sofia@sleepit.com，或通过 144 Z.A.E. Wolser A, Beetebuerg, 3225, LU 与我们联系。
在适用数据保护法律的意义上，且除非另有明确说明，我们是您个人信息的数据控制者。