服务条款
I. 销售方信息
POWER LAB SARL
公司成立于 2015 年，注册资本 12,500 欧元，注册地址为 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Luxembourg)，已在卢森堡商业与公司注册处登记，注册号为 B200913。增值税号：LU28020230。
II. 条款与条件的适用
客户一旦下单，即表示接受本条款与条件的全部内容。
III. 我们报价的有效性
我们的报价仅面向拥有实际收货地址的个人消费者。本网站提供多种语言版本（可在页面底部通过旗帜切换）。网站展示的商品在库存售完前有效。如客户已支付或账户已扣款，但商品缺货，sleepit.com 将在 15 天内向客户提供代金券或退款。若客户订购的商品缺货，sleepit.com 也会通过电子邮件通知客户。
IV. 产品展示
我们会尽可能准确地描述和展示所有在售商品。但对于展示中可能出现的错误或遗漏，sleepit.com 不承担责任。
V. 产品价格
所有价格均为含增值税价格。对于世界其他地区（尤其是欧盟以外地区、DROM-COM 和瑞士）的商品价格，通常为未税价格。客户选择商品时会显示增值税金额。如增值税税率发生变化，我们保留相应调整价格的权利，且无需事先通知客户。
sleepit.com 有权随时调整价格，但商品将按订单登记当时适用的价格进行结算。除非另有说明，折扣码不可用于已打折商品，且仅适用于 sleepit.com 上可售商品。sleepit.com 有权在不事先通知的情况下随时取消促销活动。
VI. 下单与安全支付
客户确认订单的流程如下：确认订单即表示客户接受本条款与条件。希望购买 sleepit.com 上一种或多种商品的客户，须依照以下步骤完成订单登记。点击“立即安全支付”按钮并核对订单内容（颜色、数量、尺寸、价格等）后，客户通过一次点击完成购买确认。
若客户拥有折扣优惠，需在支付页面指定区域填写折扣码。首次下单客户需填写简短表单，包括称谓、名字、姓氏、完整收货地址、电子邮箱、生日和电话号码，并在此时创建密码。付款确认后，商品销售合同即告成立。
VI.I 银行卡支付（信用卡 / 借记卡）
客户需确认账单地址、所购商品及总价，并输入银行卡号、到期日和安全码。点击“确认”按钮后，支付即完成。
VI.II PayPal
使用 PayPal 时，您的财务信息不会传送给 sleepit.com。PayPal 会对您的卡号进行加密与保护。您只需填写电子邮箱地址和密码即可在线支付。
VI.III 银行转账支付
只需选择“银行转账”并确认订单。您将通过电子邮件收到我们的银行信息以及订单金额提醒，并附带一组唯一交易编号，您在办理转账时需向银行提供该编号。我们会在收到您的转账后开始准备订单（根据银行间处理时效，通常约需 5 个工作日）。
VI.V American Express
sleepit.com 接受 American Express 支付。
VI.VI 付款违约
对于此前存在全部或部分未付款订单，或当前处于付款争议中的消费者，sleepit.com 保留拒绝履行其新订单的权利。
VI.VII 付款核验
sleepit.com 会监控网站上所有已确认订单，且所有通过 sleepit.com 完成的付款均可能接受发卡机构及 sleepit.com 的安全检查。该监控旨在防范欺诈行为并保护客户免遭支付信息被未经授权使用。我们的团队可能通过电子邮件或电话与您联系，以确认订单信息和下单详情，例如：地址证明、以您本人名义出具的扣款证明，或与收货地址收件人姓名一致的地址证明等。
订单核验会在备货前完成，因此可能会导致订单准备与发货时间延后。
VI.VIII 支付安全
为确保付款安全，sleepit.com 使用 STRIPE 提供的安全支付服务。该服务采用 SSL 安全标准。机密数据（16 位银行卡号、到期日、安全码）会被加密，并直接发送至银行服务器，不会经过 sleepit.com 的物理服务器。
VII. 账户识别
已在 sleepit.com 购买过商品的客户可以设置密码，从而在后续下单时无需再次填写客户信息表。已注册客户在网站上会被识别为 sleepit.com 客户。sleepit.com 客户的密码受保密保护。
如果客户遗失或忘记密码，可通过电子邮件联系客户服务：contact@sleepit.com。我们会在 48 小时内为您重新生成新密码以替换旧密码。为便于通过网站的电子邮箱和密码识别客户，客户明确授权 sleepit.com 对其在网站上所作的任何操作进行记录。
VIII. 配送
所示配送时间以订单日期为参考，并按工作日计算（不包括周六、周日及法定节假日）。如因不可抗力导致延迟配送，sleepit.com 不承担责任。
您可在商品页面及支付页面查看所购商品可用的配送方式。
如果同一订单中包含多个商品且对应两种不同配送方式，您将收到两个独立包裹。
IX. 退款保证
凡在 sleepit.com 网站购买的商品均可退回。相关商品可换货或退款（法国境内可免费退回）。要使退货被接受，须满足以下条件：- 商品从未在户外使用；商品必须保持原始状态；- 商品须以完好的原始包装寄回；- 自收到订单起 15 天内提出退回；- 按照规定流程操作。
X. 发货与配送问题
如果包裹因“NPAI”（地址错误 / 收件人不在此地址）或“NOT ASKED”（客户未领取）等原因被退回，sleepit.com 不保证为原订单商品保留库存；若商品已无库存，可能只能对订单进行退款。
X.I 因 NPAI（错误地址）导致的退回
此类包裹是由负责配送的服务商以“收件人不住在所示地址”为由退回。我们的团队收到并确认包裹后，sleepit.com 会联系客户：若商品仍有库存，可重新发货；如无库存，则办理退款。
X.II 因“未领取包裹”导致的退回
此类包裹是指客户未在规定时间内到邮局或提货点领取。我们的团队收到并确认包裹后，sleepit.com 会联系客户：若商品仍有库存，可重新发货；如无库存，则办理退款。
XI. 责任
对于访问网站、浏览、填写表单、下单、交付商品或提供任何其他服务的各个环节，sleepit.com 仅承担合理努力义务。因此，对于互联网使用所固有、且完全超出 sleepit.com 已采取之勤勉与预防措施之外的不便或损害，sleepit.com 不承担责任。尤其是：服务中断、外部入侵或计算机病毒等情形，均不构成 sleepit.com 的责任。同时，凡依法国最高法院判例法属于不可抗力的行为，均使 sleepit.com 免责。客户同时享有网站上所售品牌提供的保修保障。
XII. 知识产权
sleepit.com 网站的所有元素，无论是视觉、声音还是底层技术，均受著作权、商标权或专利权保护，且均为 sleepit.com 的专有财产。任何指向 sleepit.com 网站的超链接，尤其是使用 framing、deep-linking、in-line linking 或任何其他深层链接技术的行为，均须事先获得 sleepit.com 书面授权。任何情况下，sleepit.com 可随时撤销该授权。包含指向 sleepit.com 链接的网站、数据、信息、图片或图示，不受 sleepit.com 控制，因此 sleepit.com 对其内容不承担责任。
XIII. 个人数据保护
XIII.I 个人数据的收集
为提供服务之目的，sleepit.com 保留收集网站用户个人数据的权利，尤其包括通过第 8 条所述“cookie”的使用进行收集。sleepit.com 还保留对网站所收集数据进行商业利用的权利。无论如何，依据 1978 年 1 月 6 日第 78-17 号法律，任何网站用户或客户均可随时拒绝上述数据的商业用途，并享有访问、更正和删除与其有关数据的权利。
与本条相关的所有请求均应通过电子邮件发送至：contact@sleepit.com。
“个人数据”系指能够识别个人身份的所有数据，例如姓氏、名字、电话号码、出生日期、性别、电子邮箱地址、邮寄地址、IP 地址，以及客户选择向 POWER LAB 提供的任何信息。
为履行下文所述的防欺诈目的，POWER LAB 也可能在有限期限内保留与在网站上进行交易相关的信息，包括用于完成该等交易的银行卡号的截断部分及其有效期。
您可在账户中的“我的订阅”部分管理新闻通讯、邮件和短信订阅，或申请退出我们的邮件列表。
XIII.II 数据收集目的
个人数据仅为特定、明确且合法的目的而收集，用于实现以下一个或多个目的：- 管理网站订单；- 生成商业统计数据并进行市场及行为研究；- 建立和管理潜在客户档案，包括标准化、数据补充及去重等技术处理；- 开展客户管理相关操作；- 挑选客户群体以进行推广与促销活动；- 向客户发送 POWER LAB 的请求处理信息与推广消息。客户可随时点击相关邮件底部的退订链接退出上述优惠信息。- 履行我们的法律和监管义务。- 打击欺诈行为。
XIII.III 已收集数据的接收方
只有 POWER LAB 及与 POWER LAB 存在合同关系、负责处理客户订单的外部公司可以访问所提供的信息。在 POWER LAB 内部，有权限接触个人数据的人员类别包括：商业、行政、技术及控制部门（审计、内部控制程序等），但仅限于其各自职责范围内。
个人数据还可能仅为履行法律义务之目的，发送给公共机构、司法辅助人员、部长级官员以及负责追收欠款的机构。
我们已采取一切必要预防措施，以保障个人数据安全，尤其防止其被篡改、损坏或被未经授权的第三方访问。
若客户勾选“我希望接收 POWER LAB 合作伙伴的精选优惠”，POWER LAB 保留将网站所收集数据用于商业销售的权利。客户可随时取消勾选该选项以撤回同意。撤回前基于同意进行的处理仍属合法。POWER LAB 可能因此将数据传输给境外公司，并承诺仅向具备与法国及欧盟同等数据保护水平的境外公司披露此类数据。
XIII.IV 个人数据的保留
收集的数据自网站最后一笔交易完成之日或客户账户最后一次更新之日起，保留五年。部分银行卡信息（如截断后的卡号和有效期）会为防欺诈目的保留 13 个月。安全码在交易实际完成、全额支付且无争议后会被系统性销毁。在 Premium 服务范围内，您可以同意保留截断后的银行卡号及其有效期，自您在网站上的最后一笔交易或客户账户最后一次更新之日起保留 13 个月。该同意通过勾选“记住”选项表示。您也可随时以同样方式撤回同意。如果五年期间内没有新的交易或账户更新，相关数据将被自动删除。
XIII.V Cookies
POWER LAB 通过 Cookie 技术统计页面浏览量、访问次数、访客在网站上的活动以及回访频率。Cookie 不会直接识别客户身份。它记录的是客户电脑在 sleepit.com 网站上的浏览信息（访问页面、访问日期和时间等），以便在后续访问时读取。通过 Cookie 收集的数据仅供内部使用，绝不会传输给第三方。
凡非网站运行所必需的 Cookie（无论是自有还是第三方 Cookie）的使用，均须获得客户明确同意。客户是否同意使用 Cookie，或是否反对使用 Cookie，可通过适当设置浏览器来实现。
某些被称为“广告 Cookie”的 Cookie 可用于追踪客户浏览路径并记录其浏览过的商品，从而在 90 天内展示与过往浏览相关或不相关的广告横幅。这些 Cookie 与客户的内部画像关联，但不会直接识别客户身份。它们同样需要您的明确同意，且您也可随时点击以下链接撤回同意：Disable advertising cookies on my profile
XIII.VI ：访问与更正权
当客户提供个人数据时，即表示其明确同意我们收集和使用该等个人数据。
根据欧盟法规 UE 2016/679，客户有权访问、更正、限制、迁移、查询并在必要时反对处理与其有关的数据。您可通过以下方式行使相关权利：电子邮件：contact@sleepit.com；邮寄地址：POWER LAB, 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Luxembourg)
出于正当理由，客户可以反对处理与其有关的数据，或限制其使用。客户也可向监管机构提出投诉。
XIII.VII 互惠义务
客户承诺，在收集或接收来自 POWER LAB 的任何数据时，不得对外披露这些数据，并仅限于个人使用。POWER LAB 保留拒绝向客户传输相关数据的权利，或要求客户删除该等数据。
XIV. 游戏与竞赛
sleepit.com 组织的问答或抽奖活动免费参加，无需购买商品，向所有居住在欧盟境内的人开放。获奖者将通过电子邮件收到通知，奖品通常以优惠券代码或 sleepit.com 礼品卡形式发放。该礼品卡或优惠券仅可使用一次，适用于整个网站（促销商品除外），且不得与其他促销优惠叠加使用。除特别活动外，优惠券有效期为三个月，礼品卡有效期为一年。若礼品卡金额高于订单金额，差额将记入礼品卡账户，并在下一次下单时于“支付”页面自动抵扣；若礼品卡金额低于订单金额，则差额需通过信用卡补足。sleepit.com 在任何情况下都不会披露参与者姓名和电子邮箱地址。参与者一旦填写电子邮箱，即自动同意接收 sleepit.com 的新闻通讯。sleepit.com 保留延期或取消活动的权利，且对活动中可能出现的任何问题不承担责任。每次活动同一家庭（相同姓名、相同实体地址或相同 IP 地址）仅允许一位获奖者。若订单发生退货，通过活动获得的优惠券不得再次使用。参与活动即表示完全接受本规则。组织方可随时通过补充条款的形式修改规则，但须遵守既定条件。任何以不正当方式获取利益的欺诈或欺诈未遂行为，都可能导致被追究责任。
XV. 私享销售
sleepit.com 私享销售活动中的商品，仅向至少满足以下两项条件的人开放：- 已在 sleepit.com 网站上通过有效电子邮箱和密码开设账户，成为客户；- 已在账户邮箱中收到电子邀请；- 至少收到过一封来自 sleepit.com 的电子邮件。