Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 29. březen 2026
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Sleepit („Stránka“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když navštívíte sleepit.com (dále jen „Stránka“), využíváte naše služby nebo u nás nakupujete, případně s námi jinak komunikujete ohledně Stránky (souhrnně „Služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů znamenají výrazy „vy“ a „vaše“ vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž informace jsme shromáždili v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě.
Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné kvůli změnám našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Aktualizovanou verzi zveřejníme na Stránce, upravíme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme veškeré další kroky vyžadované platnými právními předpisy.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme a v uplynulých 12 měsících jsme shromažďovali vaše osobní údaje z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší podle toho, jak s námi komunikujete.
Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme informace, které o vás shromažďujeme, používat ke komunikaci s vámi, k poskytování, zlepšování a dalšímu rozvoji Služeb, k plnění našich zákonných povinností, k vymáhání příslušných podmínek služby a k ochraně či obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s naší Stránkou a jak využíváte naše Služby. Když používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo mohou být s vámi spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.
Informace, které shromažďujeme přímo od vás
Informace, které nám přímo poskytnete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:
- Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.
- Údaje o objednávce včetně vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.
- Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných pro zabezpečení účtu.
- Informace pro zákaznickou podporu včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například když odešlete zprávu prostřednictvím Služeb.
Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale může vám to zabránit v používání nebo přístupu k těmto funkcím.
Informace, které shromažďujeme o vašem používání
Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se Službami („Údaje o používání“). K tomu můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie („Cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k naší Stránce a svému účtu a jak je používáte, včetně informací o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, IP adrese a dalších údajů souvisejících s vaší interakcí se Službami.
Informace, které získáváme od třetích stran
Nakonec můžeme získávat informace o vás také od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, například:
- Společnosti, které podporují naši Stránku a Služby, jako je Shopify.
- Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební údaje (např. číslo bankovního účtu, údaje o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresu), aby mohli zpracovat vaši platbu, splnit vaše objednávky a poskytnout vám požadované produkty nebo služby, a tím plnit naši smlouvu s vámi.
- Když navštívíte naši Stránku, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zasíláme, nebo když interagujete s našimi Službami či reklamou, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, web beacony, softwarové vývojářské sady, knihovny třetích stran a soubory cookie.
Veškeré informace, které získáme od třetích stran, budou zpracovávány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Viz také níže část Webové stránky a odkazy třetích stran.
Jak používáme vaše osobní údaje
- Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb za účelem plnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování plateb, plnění objednávek, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, nákupy, vrácením zboží, výměnami nebo jinými transakcemi, vytváření, správy a dalšího vedení vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vratek a výměn a dalších funkcí a možností souvisejících s vaším účtem. Vaši nákupní zkušenost můžeme také vylepšit tím, že umožníme Shopify propojit váš účet s dalšími službami Shopify, které se můžete rozhodnout využívat. V takovém případě bude Shopify zpracovávat vaše údaje v souladu se svými Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami ochrany osobních údajů spotřebitelů.
- Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme používat pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování reklam na produkty či služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na naší Stránce i jiných webech. Pokud jste rezidentem EHP, právním základem těchto činností zpracování údajů je náš oprávněný zájem na prodeji našich produktů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo řešení možné podvodné, nezákonné či škodlivé činnosti. Pokud se rozhodnete využívat Služby a zaregistrujete si účet, nesete odpovědnost za bezpečné uchovávání přihlašovacích údajů ke svému účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým nesdíleli. Pokud se domníváte, že byl váš účet kompromitován, kontaktujte nás prosím neprodleně. Pokud jste rezidentem EHP, právním základem těchto činností zpracování údajů je náš oprávněný zájem na udržení bezpečnosti našich webových stránek pro vás i ostatní zákazníky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Komunikace s vámi a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a ke zlepšování našich Služeb. To je v našem oprávněném zájmu, abychom vám mohli odpovídat, poskytovat vám účinné služby a udržovat s vámi obchodní vztah podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Cookies
Podobně jako mnoho jiných webových stránek používáme na naší Stránce soubory Cookies. Konkrétní informace o Cookies, které používáme v souvislosti s provozem našeho obchodu na platformě Shopify, najdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies používáme k provozu a zlepšování naší Stránky a našich Služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a k lepšímu porozumění interakci uživatelů se Službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat Služby). Můžeme také povolit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat Cookies na naší Stránce za účelem lepšího přizpůsobení služeb, produktů a reklamy na naší Stránce i dalších webech.
Většina prohlížečů ve výchozím nastavení Cookies automaticky přijímá, ale můžete si nastavit prohlížeč tak, aby Cookies odstraňoval nebo odmítal. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování Cookies může negativně ovlivnit vaše uživatelské prostředí a může způsobit, že některé Služby, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, nebudou fungovat správně nebo přestanou být dostupné. Blokování Cookies navíc nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, například s našimi reklamními partnery.
Naše webové stránky také rozpoznávají signál Global Privacy Control (GPC), který vám umožňuje odmítnout určité způsoby použití nebo zpřístupnění vašich údajů. Pokud nám svou preferenci oznámíte prostřednictvím GPC, budeme takový signál považovat za platnou žádost o odmítnutí sdílení / cílené reklamy pro příslušný prohlížeč nebo zařízení, a pokud budeme schopni přiřadit zařízení odesílající signál k účtu Shopify, uplatníme tuto žádost také na účet. Více informací o Global Privacy Control najdete na https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control nerozpoznáváme jiné signály „Do Not Track“, které může odesílat váš webový prohlížeč nebo zařízení.
Jak zpřístupňujeme osobní údaje
Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám za účelem plnění smlouvy, z oprávněných důvodů a z dalších důvodů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:
- Dodavatelům nebo jiným třetím stranám, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doprava).
- Obchodním a marketingovým partnerům, aby vám mohli poskytovat služby a zobrazovat reklamu. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
- Pokud nám dáte pokyn, požádáte nás nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například za účelem doručení produktů nebo při používání widgetů sociálních sítí či přihlašovacích integrací, a to s vaším souhlasem.
- Našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší podnikové skupiny v našem oprávněném zájmu provozovat úspěšné podnikání.
- V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem splnění zákonných povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhání platných podmínek služby a ochrany či obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.
V uplynulých 12 měsících jsme zpřístupnili následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů uživatelů pro účely uvedené výše v částech „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak zpřístupňujeme osobní údaje“:
| Kategorie | Kategorie příjemců |
|---|---|
|
|
Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezpřístupňujeme bez vašeho souhlasu ani za účelem vyvozování charakteristik o vaší osobě.
S vaším souhlasem sdílíme osobní údaje za účelem reklamních a marketingových aktivit následovně.
V uplynulých 12 měsících jsme „prodali“ a „sdíleli“ (ve smyslu těchto pojmů podle platných právních předpisů) osobní údaje za účelem reklamních a marketingových aktivit následovně.
| Kategorie osobních údajů | Kategorie příjemců |
|---|---|
| Identifikátory, jako je jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo | Obchodní a marketingoví partneři |
| Obchodní informace, jako jsou záznamy o zakoupených produktech nebo službách | Obchodní a marketingoví partneři |
| Údaje o používání | Obchodní a marketingoví partneři |
Webové stránky a odkazy třetích stran
Naše Stránka může poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které s námi nejsou propojené ani jimi nejsme kontrolováni, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany soukromí a bezpečnosti a jejich další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za soukromí ani bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich uvedených. Informace, které poskytnete ve veřejných nebo poloveřejných prostorech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být bez omezení viditelné také pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem, pokud jde o jejich použití námi nebo třetí stranou. Zařazení těchto odkazů samo o sobě neznamená, že obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele schvalujeme, s výjimkou případů uvedených ve Službách.
Údaje o dětech
Služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání.
Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou znalost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu těchto pojmů podle platných právních předpisů) osobní údaje osob mladších 16 let.
Bezpečnost a uchovávání vašich údajů
Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neproniknutelné a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho nemusí být informace, které nám zasíláte, během přenosu zabezpečené. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály ke sdělování citlivých nebo důvěrných informací.
Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto informace potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.
Vaše práva
V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit jen za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, pokud to zákon umožňuje.
- Právo na přístup / informace: Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje používáme a sdílíme.
- Právo na výmaz: Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu: Můžete mít právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na přenositelnost: Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požadovat jejich předání třetí straně.
- Právo odmítnout prodej, sdílení nebo cílenou reklamu: Můžete mít právo požadovat, abychom vaše osobní údaje „neprodávali“ nebo „nesdíleli“, případně odmítnout zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“ podle platných zákonů o ochraně soukromí. Upozorňujeme, že pokud navštívíte naši Stránku s aktivovaným signálem Global Privacy Control pro odmítnutí, budeme to v závislosti na vaší poloze automaticky považovat za žádost o odmítnutí „prodeje“ nebo „sdílení“ informací pro zařízení a prohlížeč, který používáte při návštěvě Stránky.
- Omezení zpracování: Můžete mít právo požadovat, abychom zastavili nebo omezili zpracování vašich osobních údajů.
- Odvolání souhlasu: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
- Odvolání: Pokud vaši žádost odmítneme zpracovat, můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše zamítnutí.
- Správa komunikačních preferencí: Můžeme vám zasílat propagační e-maily a jejich odběr můžete kdykoli zrušit pomocí odkazu pro odhlášení, který je v našich e-mailech uveden. I po odhlášení vám však můžeme zasílat nepropagační e-maily, například ohledně vašeho účtu nebo vašich objednávek.
Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to na naší Stránce uvedeno, nebo nás kontaktováním prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.
Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před poskytnutím věcné odpovědi na žádost od vás můžeme potřebovat získat informace k ověření vaší totožnosti, například e-mailovou adresu nebo údaje o účtu. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby prokázal, že jste ho k jednání vaším jménem zmocnili, a můžeme od vás vyžadovat přímé ověření totožnosti. Na vaši žádost odpovíme v přiměřené době, jak vyžaduje platné právo.
Stížnosti
Máte-li stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nebudete s naší odpovědí na vaši stížnost spokojeni, můžete mít v závislosti na místě svého bydliště právo napadnout naše rozhodnutí tím, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP naleznete seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů zde.
Mezinárodní uživatelé
Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní údaje jsou v těchto zemích zpracovávány také zaměstnanci a poskytovateli služeb a partnery z třetích stran.
Pokud vaše osobní údaje přenášíme mimo Evropu, budeme se opírat o uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, podle toho, co je relevantní, ledaže je přenos údajů do země, která byla uznána jako země poskytující odpovídající úroveň ochrany.
Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich postupů ochrany soukromí nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, případně chcete-li uplatnit některé ze svých práv, zavolejte nám nebo nám napište na sofia@sleepit.com nebo nás kontaktujte na adrese 144 Z.A.E. Wolser A, Beetebuerg, 3225, LU.
Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů a pokud není výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.