Podmínky služby
II. POUŽITÍ OBCHODNÍCH PODMÍNEK
VI. OBJEDNÁNÍ A BEZPEČNÁ PLATBA
X. PROBLÉMY S ODESLÁNÍM A DORUČENÍM
I. IDENTIFIKACE PRODEJCE
POWER LAB SARL
Společnost s ručením omezeným se základním kapitálem 12 500 eur, založená v roce 2015, se sídlem na adrese 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Lucembursko), zapsaná v lucemburském obchodním rejstříku pod číslem B200913. DIČ: LU28020230.
II. POUŽITÍ OBCHODNÍCH PODMÍNEK
Objednávka zadaná zákazníkem znamená přijetí těchto obchodních podmínek.
III. PLATNOST NAŠICH NABÍDEK
Naše nabídky jsou určeny výhradně individuálním spotřebitelům s fyzickou adresou. Stránka je dostupná v několika jazycích (viz vlajky v dolní části stránky).
Položky zobrazené na stránce jsou dostupné do vyprodání zásob. V případě zaúčtování nebo úhrady nedostupné položky nabídne sleepit.com zákazníkovi dobropis nebo vrácení peněz do 15 dnů.
sleepit.com zašle e-mail každému zákazníkovi, který si objednal nedostupnou položku.
IV. PREZENTACE PRODUKTŮ
Všechny produkty nabízené k prodeji jsou popsány a prezentovány co nejpřesněji. sleepit.com však nenese odpovědnost za případné chyby nebo opomenutí, které se mohou v této prezentaci vyskytnout.
V. CENA PRODUKTŮ
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Ceny produktů pro zbytek světa (DROM-COM a Švýcarsko), tedy převážně mimo Evropskou unii, jsou uvedeny bez daně. Výše DPH je zobrazena při výběru produktu zákazníkem. Vyhrazujeme si právo měnit ceny v případě změny sazby DPH. Tyto změny mohou být promítnuty do ceny produktů bez předchozího upozornění zákazníka.
sleepit.com si vyhrazuje právo měnit své ceny kdykoli, avšak produkty jsou fakturovány za cenu platnou v okamžiku registrace objednávky. Slevové kódy nelze použít na již zlevněné položky, pokud není uvedeno jinak, a vztahují se pouze na dostupné produkty na sleepit.com. sleepit.com si vyhrazuje právo akci kdykoli bez předchozího upozornění ukončit.
VI. OBJEDNÁNÍ A BEZPEČNÁ PLATBA
Zákazník potvrzuje objednávku následujícím způsobem. Potvrzením objednávky zákazník přijímá tyto obchodní podmínky. Zákazník, který si přeje zakoupit jednu nebo více položek dostupných na sleepit.com, musí při registraci objednávky postupovat podle tohoto postupu. Po kliknutí na tlačítko """"Zaplatit bezpečně nyní"""" a po ověření obsahu objednávky (barva, množství, velikost, cena atd.) zákazník nákup jedné nebo více položek potvrzuje kliknutím.
Pokud má zákazník slevu, musí zadat slevový kód do určeného pole na platební stránce. Zákazníci, kteří nakupují poprvé, musí vyplnit krátký formulář obsahující následující informace: oslovení, jméno, příjmení, úplnou doručovací adresu, e-mailovou adresu, datum narození a telefonní číslo. Zákazník si v této fázi také vytváří heslo. Po potvrzení platby vzniká smlouva o prodeji zboží.
VI.I Platba kreditní nebo debetní kartou
Zákazník potvrzuje svou fakturační adresu, produkt a celkovou cenu. Poté zadá číslo karty, datum její platnosti a bezpečnostní kód. Platbu dokončí kliknutím na tlačítko "Potvrdit".
VI.II PayPal
Při použití PayPalu nejsou vaše finanční informace nikdy sdělovány společnosti sleepit.com. Paypal vaše číslo karty šifruje a chrání. Online zaplatíte jednoduše zadáním své e-mailové adresy a hesla.
VI.III Platba bankovním převodem
Jednoduše zvolte možnost "bankovní převod" a potvrďte objednávku. E-mailem obdržíte naše bankovní údaje a připomenutí částky objednávky spolu s jedinečným číslem transakce, které je třeba uvést při zadání převodu v bance. S přípravou vaší objednávky začneme po obdržení bankovního převodu (obvykle to trvá přibližně 5 pracovních dnů v závislosti na mezibankovních lhůtách).
VI.V American Express
Na sleepit.com přijímáme karty American Express.
VI.VI Prodlení s platbou
sleepit.com si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky zadané spotřebitelem, který zcela nebo zčásti neuhradil předchozí objednávku nebo s nímž je řešen platební spor.
VI.VII Ověření platby
sleepit.com monitoruje všechny objednávky potvrzené na webu a všechny platby provedené prostřednictvím sleepit.com podléhají bezpečnostním kontrolám jak ze strany vydavatele karty, tak sleepit.com. Toto sledování slouží k ochraně sleepit.com před zneužitím ze strany podvodníků a k ochraně našich zákazníků před neoprávněným použitím jejich platebních údajů. Naše služby vás mohou kontaktovat e-mailem nebo telefonicky za účelem potvrzení údajů o objednávce: například dokladu o adrese nebo o inkasu vedeném na vaše jméno, případně dokladu o adrese osoby uvedené na doručovací adrese atd.
Toto ověření objednávky probíhá před zahájením přípravy vaší objednávky a může způsobit zpoždění její přípravy a odeslání.
VI.VIII Bezpečnost plateb
Abychom zajistili bezpečné platby, používá sleepit.com zabezpečenou platební službu poskytovanou společností STRIPE. Tato služba využívá bezpečnostní standard SSL. Důvěrná data (16místné číslo karty, datum platnosti, bezpečnostní kód) jsou šifrována a odesílána přímo na server banky, aniž by procházela fyzickým serverem sleepit.com. Při potvrzení objednávky je žádost o platbu v reálném čase směrována do zabezpečeného vzdáleného platebního systému. Ten si vyžádá autorizaci od sítě bankovních karet. Vzdálený platební systém vystaví elektronický certifikát, který slouží jako důkaz částky a data transakce v souladu s lucemburským právem.
VII. IDENTIFIKACE
Zákazníci, kteří již na sleepit.com nakoupili, si mohou zvolit heslo, které jim umožní zadávat nové objednávky bez opětovného vyplňování formulářů se zákaznickými údaji. Zákazník, který se již zaregistroval, je na stránce rozpoznán jako zákazník sleepit.com. Heslo zákazníka sleepit.com je přísně důvěrné a osobní. Nikdy nesmí být sděleno třetí straně.
Pokud zákazník sleepit.com ztratil nebo zapomněl své heslo, měl by kontaktovat zákaznický servis na adrese contact@sleepit.com, a to e-mailem; nové heslo mu bude vystaveno do 48 hodin jako náhrada za předchozí. Za účelem usnadnění identifikace zákazníka prostřednictvím e-mailové adresy a hesla zákazník výslovně opravňuje sleepit.com k umístění "Cookie" do počítače zákazníka pouze za účelem usnadnění výše uvedené identifikace.
VIII. DORUČENÍ
Uvedené dodací lhůty se vztahují k datu objednávky a jsou uvedeny v pracovních dnech (soboty, neděle a státní svátky se do výpočtu dodací lhůty nezapočítávají). V případě vyšší moci nenese sleepit.com odpovědnost za jakékoli zpoždění doručení.
Dostupné způsoby doručení pro požadovaný produkt (produkty) najdete na stránce produktu a na platební stránce.
Pokud jedna objednávka obsahuje více produktů a dva různé způsoby doručení, obdržíte při doručení dvě samostatné zásilky.
IX. GARANCE VRÁCENÍ PENĚZ
Všechny položky zakoupené na webu sleepit.com lze vrátit. Produkty Damon lze vyměnit nebo refundovat (ve Francii s bezplatným vrácením). Aby bylo vrácení přijato, musí splňovat následující podmínky:
- nikdy nesměly být nošeny venku. Produkt musí být v původním stavu
- musí být vrácen v původním obalu a v dobrém stavu.
- musí být vrácen do 15 dnů od převzetí objednávky.
- je nutné dodržet postup.
X. PROBLÉMY S ODESLÁNÍM A DORUČENÍM
V případě vrácení balíku z důvodu "NPAI" (chybná adresa) nebo "NEVYZVEDNUTO" sleepit.com negarantuje rezervaci objednaných položek a může objednávku refundovat, pokud produkty již nejsou dostupné.
X.I Vrácení z důvodu NPAI (chybná adresa)
Jde o balíky vrácené poskytovatelem doručení s poznámkou: Na uvedené adrese nebydlí.
Po přijetí a potvrzení vrácené zásilky našimi službami bude sleepit.com zákazníka kontaktovat a podle přání zákazníka buď objednávku znovu odešle, pokud je produkt stále dostupný, nebo objednávku refunduje.
sleepit.com si vyhrazuje právo objednávku refundovat a znovu ji neodesílat v případě opakovaně zjištěných případů NPAI.
X.II Vrácení z důvodu balíku "NEVYZVEDNUTO"
Jde o balíky, které si zákazník nevyzvedl na poště nebo na výdejním místě ve stanovené lhůtě. Po přijetí a potvrzení takové zásilky našimi službami bude sleepit.com zákazníka kontaktovat a podle jeho přání buď objednávku znovu odešle, pokud je produkt stále dostupný, nebo objednávku refunduje. sleepit.com si vyhrazuje právo objednávku refundovat a znovu ji neodesílat v případě opakovaně zjištěných případů "NEVYZVEDNUTO".
XI. ODPOVĚDNOST
Ve všech fázích přístupu na stránku, prohlížení, vyplňování formulářů, objednávání, doručování zboží nebo jakékoli jiné služby má společnost sleepit.com pouze povinnost vynaložit přiměřené úsilí. V důsledku toho nemůže být sleepit.com odpovědná za jakékoli nepříjemnosti nebo škody spojené s používáním internetu, které jsou zcela mimo její pečlivost a přijatá opatření.
Zejména jakékoli narušení poskytování služby nebo jakýkoli vnější zásah či přítomnost počítačového viru nemohou založit odpovědnost sleepit.com. Stejně tak jakákoli událost kvalifikovaná jako vyšší moc ve smyslu judikatury kasačního soudu zprošťuje sleepit.com odpovědnosti. Zákazníci využívají záruky poskytované značkami přítomnými na stránce.
XII. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Všechny prvky webových stránek sleepit.com, ať už vizuální nebo zvukové, včetně použité technologie, jsou chráněny autorským právem, ochrannými známkami nebo patenty.
Jsou výlučným vlastnictvím sleepit.com.
Jakýkoli hypertextový odkaz odkazující na stránky sleepit.com a využívající zejména techniku framingu, deep-linkingu, inline-linkingu nebo jakoukoli jinou techniku hlubokého odkazu je v každém případě formálně zakázán.
Ve všech případech musí být jakýkoli odkaz, i když byl mlčky povolen, na žádost sleepit.com odstraněn.
XIII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
XIII.I Shromažďování osobních údajů
sleepit.com si pro účely poskytování služby vyhrazuje právo shromažďovat osobní údaje uživatelů webových stránek, zejména prostřednictvím použití "cookie" uvedeného v článku 8.
sleepit.com si vyhrazuje právo komerčně využívat údaje, které na svých webových stránkách shromažďuje.
V každém případě a v souladu se zákonem č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978 může každý uživatel nebo zákazník webových stránek kdykoli odmítnout komerční využití uvedených údajů a má rovněž právo na přístup, opravu a výmaz údajů, které se ho týkají.
Veškeré žádosti týkající se tohoto článku je třeba zaslat e-mailem na contact@sleepit.com.
Pojem "osobní údaje" znamená veškeré údaje identifikující jednotlivce, například příjmení, jméno, telefonní číslo, datum narození, pohlaví, e-mailovou adresu, poštovní adresu, IP adresu a jakékoli informace, které se zákazník rozhodne sdělit společnosti POWER LAB.
Za účelem boje proti podvodům, jak je uvedeno níže, si může společnost POWER LAB po omezenou dobu rovněž uchovávat informace o transakcích provedených na jejích stránkách, včetně zkrácené části čísel platebních karet použitých k provedení těchto transakcí a data jejich platnosti.
Ve svém účtu v části "moje odběry" můžete spravovat odběr našich newsletterů, e-mailů a SMS nebo požádat o odhlášení z našich mailing listů.
XIII.II Účel shromažďování údajů
Osobní údaje budou shromažďovány pouze pro konkrétní, výslovné a legitimní účely, aby bylo možné naplnit jeden nebo více z následujících cílů:
- správa objednávek na Stránce,
- vytváření obchodních statistik a provádění tržních a behaviorálních studií,
- vytváření a správa databází potenciálních zákazníků, včetně technických operací, jako je standardizace, obohacení a deduplikace,
- provádění operací souvisejících se správou zákazníků,
- výběr klientely za účelem provádění prospectingu a propagačních aktivit,
- zasílání žádostí a propagačních zpráv od společnosti POWER LAB. Zákazník se může z těchto nabídek kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz uvedený ve spodní části příslušných e-mailů.
- plnění našich zákonných a regulatorních povinností.
- boj proti podvodům
XIII.III Příjemci shromážděných údajů
K předaným informacím má přístup pouze společnost POWER LAB a externí společnosti smluvně propojené s POWER LAB za účelem zpracování objednávky zákazníka. Kategorie osob, které mají přístup k osobním údajům v rámci POWER LAB, jsou v rozsahu svých pravomocí obchodní, administrativní, technická a kontrolní oddělení (auditoři, interní kontrolní postupy atd.).
Osobní údaje mohou být rovněž předány veřejným orgánům výhradně za účelem plnění zákonných povinností, soudním pomocníkům, ministerským úředníkům a subjektům odpovědným za vymáhání pohledávek.
Jsou přijata veškerá nezbytná opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů a zejména k tomu, aby nedošlo k jejich změně, poškození nebo zpřístupnění neoprávněným třetím stranám.
POWER LAB si vyhrazuje právo komerčně prodávat údaje, které shromažďuje na stránce, pokud zákazník zaškrtl formulaci "Přeji si dostávat nejlepší nabídky partnerů POWER LAB". Tento souhlas můžete následně kdykoli odvolat zrušením stejného zaškrtnutí. Jakékoli zpracování založené na souhlasu poskytnutém před jeho odvoláním je zákonné.
Společnost POWER LAB pak může být nucena tyto údaje předat zahraničním společnostem. Zavazuje se tyto údaje sdělovat pouze zahraničním společnostem, které zajišťují stejnou úroveň ochrany údajů jako Francie a Evropské společenství.
XIII.IV Uchovávání osobních údajů
Shromážděné údaje jsou uchovávány po dobu pěti let od poslední transakce provedené na stránce nebo od poslední aktualizace zákaznického účtu. Některé vaše bankovní údaje, například zkrácená čísla platebních karet a data jejich platnosti, budou pro účely boje proti podvodům uchovávány po dobu 13 měsíců. Kryptogram je však systematicky zničen po skutečné, úplné a nezpochybněné transakci. V rámci služby Premium můžete souhlasit s uchováváním zkrácených čísel platebních karet a jejich data platnosti po dobu třinácti měsíců od poslední transakce, kterou jste na Stránce provedli, nebo od poslední aktualizace zákaznického účtu. Tento souhlas vyjadřujete zaškrtnutím políčka "Zapamatovat". Tento souhlas můžete následně kdykoli odvolat stejným způsobem. Pokud během pětiletého období nedojde k nové transakci ani aktualizaci zákaznického účtu, údaje, které se vás týkají, budou automaticky vymazány.
XIII.V Cookies
POWER LAB měří pomocí technologie cookies počet zobrazení stránek, počet návštěv, aktivitu návštěvníků na stránce a četnost jejich návratů.
Cookie zákazníka neidentifikuje. Zaznamenává informace týkající se navigace počítače zákazníka na stránce sleepit.com (navštívené stránky, datum a čas návštěvy apod.), aby je bylo možné číst při dalších návštěvách.
Údaje shromážděné prostřednictvím cookies jsou určeny výhradně pro interní použití a nikdy nejsou předávány třetím stranám.
Používání vlastních i třetích stran cookies, které nejsou nezbytné pro fungování stránky, vyžaduje výslovný souhlas zákazníka. Projev souhlasu nebo nesouhlasu s používáním cookies se provádí vhodným nastavením prohlížeče.
Některé cookies označované jako "reklamní cookies" umožňují sledovat navigaci zákazníka a zaznamenávat zobrazené produkty, aby bylo možné během 90 dnů zobrazovat reklamní bannery související či nesouvisející s předchozí navigací. Tyto cookies jsou spojeny s interním profilem zákazníka (aniž by ho bylo možné identifikovat). Stejně jako výše uvedené vyžadují váš výslovný souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na následující odkaz:
Zakázat reklamní cookies v mém profilu
XIII.VI : Právo na přístup a opravu
Pokud zákazník sděluje osobní údaje, uděluje výslovný souhlas s jejich shromažďováním a používáním.
V souladu s nařízením EU 2016/679 má zákazník právo na přístup, opravu, omezení, přenos, dotazování a případně vznesení námitky proti údajům, které se ho týkají; tato práva může uplatnit následovně:
E-mail: contact@sleepit.com
Poštou na adresu POWER LAB, 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Lucembursko)
Ze zákonných důvodů může zákazník vznést námitku proti zpracování údajů, které se ho týkají, nebo omezit jejich použití.
Zákazník může podat stížnost kontaktováním dozorového orgánu.
XIII.VII Vzájemnost
Zákazník se na oplátku zavazuje, že při jakémkoli shromažďování nebo sdělování údajů od společnosti POWER LAB je nebude zveřejňovat a bude je uchovávat pouze pro svou osobní potřebu. POWER LAB si vyhrazuje právo odmítnout mu tyto údaje sdělit nebo požadovat jejich vymazání.
XIV. HRY A SOUTĚŽE
Kvízy organizované sleepit.com jsou zdarma a nevyžadují žádný nákup. Jsou otevřené každému, kdo žije v Evropské unii. Výherci kvízů jsou informováni e-mailem, který jim předá jejich výhru ve formě kódu na poukaz nebo dárkovou kartu sleepit.com. Ta je platná jednorázově na celém webu, s výjimkou promoakcí, a nelze ji kombinovat s jinými propagačními nabídkami. Není-li uvedeno jinak, poukazy platí tři měsíce a dárkové karty jeden rok. Pokud je hodnota dárkové karty vyšší než hodnota objednávky zákazníka, rozdíl bude připsán na účet dárkové karty. Tato zbývající částka bude automaticky nabídnuta při další objednávce na stránce "platba". Pokud je hodnota dárkové karty nižší než hodnota objednávky zákazníka, rozdíl je nutné doplatit kreditní kartou. sleepit.com v žádném případě nezveřejní jména ani e-mailové adresy účastníků. Zadáním svého e-mailu účastníci automaticky souhlasí s odběrem newsletteru sleepit.com. sleepit.com si vyhrazuje právo kvíz odložit nebo zrušit a nenese odpovědnost za žádný problém, který může během akce nastat.
Pro každý organizovaný kvíz bude pouze jeden výherce na domácnost (stejné jméno, stejná fyzická adresa nebo IP adresa).
V případě vrácení nelze poukaz získaný díky kvízu použít znovu. Účast ve hře znamená plné přijetí těchto pravidel. Pravidla mohou být kdykoli změněna formou dodatku organizátorem při dodržení uvedených podmínek. Jakýkoli podvod nebo pokus o podvod s cílem neoprávněně získat výhodu může vést k soudnímu postihu.
XV. SOUKROMÉ PRODEJE
Produkty prodávané v rámci soukromých prodejů sleepit.com jsou přístupné osobám, které splňují alespoň dvě z následujících podmínek:
- být zákazníkem sleepit.com vytvořením účtu na webu s platnou e-mailovou adresou a heslem
- obdržet elektronickou pozvánku na e-mailovou adresu svého účtu
- obdržet alespoň jeden e-mail od sleepit.com.