AGB
II. ANWENDUNG DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
III. GÜLTIGKEIT UNSERER ANGEBOTE
VI. BESTELLUNG UND SICHERE BEZAHLUNG
X. VERSAND- UND LIEFERPROBLEME
I. HÄNDLERIDENTIFIKATION
POWER LAB SARL
Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 12.500 Euro, gegründet 2015, mit Sitz in 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Luxemburg), eingetragen im luxemburgischen Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer B200913. USt-IdNr.: LU28020230.
II. ANWENDUNG DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Eine Bestellung des Kunden setzt die vollständige Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
III. GÜLTIGKEIT UNSERER ANGEBOTE
Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Privatkunden mit einer physischen Adresse. Die Website ist in mehreren Sprachen verfügbar (siehe Flaggen unten auf der Seite).
Die auf der Website angezeigten Artikel sind erhältlich, solange der Vorrat reicht. Im Falle einer Belastung oder Bezahlung eines nicht verfügbaren Artikels bietet sleepit.com dem Kunden innerhalb von 15 Tagen eine Gutschrift oder Rückerstattung an.
sleepit.com informiert den Kunden per E-Mail, wenn ein bestellter Artikel nicht verfügbar ist.
IV. PRODUKTPRÄSENTATION
Alle zum Verkauf stehenden Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. sleepit.com übernimmt jedoch keine Verantwortung für eventuelle Fehler oder Auslassungen in der Darstellung.
V. PRODUKTPREISE
Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.). Für Länder außerhalb der EU (z. B. DROM-COM und Schweiz) werden die Preise ohne Steuern angezeigt.
Der MwSt.-Betrag wird angezeigt, sobald der Kunde ein Produkt auswählt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise bei Änderung des Mehrwertsteuersatzes anzupassen. Diese Änderungen können ohne vorherige Mitteilung erfolgen.
sleepit.com behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Abrechnung erfolgt zum Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.
Rabattcodes können nicht auf bereits reduzierte Artikel angewendet werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben. Sie gelten nur für verfügbare Produkte auf sleepit.com. sleepit.com kann Werbeaktionen jederzeit ohne Vorankündigung beenden.
VI. BESTELLUNG UND SICHERE BEZAHLUNG
Der Kunde bestätigt seine Bestellung wie folgt. Durch Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ein Kunde, der ein oder mehrere Produkte auf sleepit.com kaufen möchte, muss folgende Schritte befolgen. Nach dem Klick auf "Jetzt sicher bezahlen" und Überprüfung des Warenkorbs (Farbe, Menge, Größe, Preis, usw.), bestätigt der Kunde den Kauf per Klick.
Rabattcodes müssen im dafür vorgesehenen Feld auf der Zahlungsseite eingegeben werden. Neukunden müssen ein Formular ausfüllen mit folgenden Informationen: Anrede, Vorname, Nachname, vollständige Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Telefonnummer. Gleichzeitig wird ein Passwort erstellt. Nach Bestätigung der Zahlung kommt der Kaufvertrag zustande.
VI.I Bezahlung per Kredit- oder Debitkarte
Der Kunde bestätigt seine Rechnungsadresse, das Produkt und den Gesamtpreis. Danach gibt er die Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode ein. Die Zahlung wird durch Klicken auf "Bestätigen" abgeschlossen.
VI.II PayPal
Mit PayPal werden Ihre Finanzdaten niemals an sleepit.com übermittelt. PayPal verschlüsselt und schützt Ihre Kartennummer. Bezahlen Sie online einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort.
VI.III Bezahlung per Überweisung
Wählen Sie einfach "Überweisung" und bestätigen Sie die Bestellung. Sie erhalten unsere Bankverbindung und eine Bestellübersicht mit einer eindeutigen Transaktionsnummer per E-Mail. Die Bestellung wird vorbereitet, sobald Ihre Überweisung eingegangen ist (dies kann bis zu 5 Werktage dauern, abhängig von Ihrer Bank).
VI.V American Express
American Express wird auf sleepit.com akzeptiert.
VI.VI Zahlungsausfall
sleepit.com behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn ein vorheriger Auftrag ganz oder teilweise nicht bezahlt wurde oder ein Zahlungsstreit vorliegt.
VI.VII Zahlungsüberprüfung
Alle bestätigten Bestellungen auf der Website werden durch Sicherheitsprüfungen seitens des Kartenanbieters und sleepit.com überwacht. Diese Überprüfungen sollen sleepit.com vor betrügerischen Aktivitäten schützen und gleichzeitig unautorisierte Zahlungen verhindern. Unser Service kann Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Angaben zur Bestellung zu bestätigen: Adressnachweis, Zahlungsnachweis, oder Adresse des Empfängers usw.
Diese Überprüfung erfolgt vor der Vorbereitung und dem Versand der Bestellung und kann zu Verzögerungen führen.
VI.VIII Zahlungssicherheit
Zur Sicherstellung sicherer Zahlungen verwendet sleepit.com den Zahlungsdienstleister STRIPE mit SSL-Verschlüsselung. Vertrauliche Daten (Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Bankserver übermittelt, ohne über sleepit.com zu laufen. Sobald die Bestellung bestätigt ist, wird die Zahlungsanfrage in Echtzeit an den Zahlungsanbieter gesendet, der bei der Kartenorganisation eine Autorisierung anfordert. Der Zahlungsanbieter stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das den Betrag und das Transaktionsdatum gemäß luxemburgischem Recht bestätigt.
VII. IDENTIFIKATION
Kunden, die bereits einen Einkauf bei sleepit.com getätigt haben, können ein Passwort wählen, das es ihnen ermöglicht, neue Bestellungen schneller aufzugeben. Der Kunde wird auf der Seite erkannt und muss seine Daten nicht erneut eingeben. Das Passwort ist streng vertraulich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
Wenn der Kunde sein Passwort vergessen hat, kann er den Kundenservice unter contact@sleepit.com kontaktieren. Innerhalb von 48 Stunden wird ein neues Passwort zugesendet. Um die Identifikation zu erleichtern, erlaubt der Kunde ausdrücklich die Speicherung eines Cookies auf seinem Computer, um die Anmeldung zu vereinfachen.
VIII. LIEFERUNG
Die Lieferzeiten beziehen sich auf das Bestelldatum und werden in Werktagen angegeben (Samstage, Sonntage und Feiertage sind ausgeschlossen). Im Falle höherer Gewalt übernimmt sleepit.com keine Verantwortung für Lieferverzögerungen.
Die verfügbaren Versandoptionen für Ihr gewünschtes Produkt finden Sie auf der Produktseite sowie auf der Zahlungsseite.
Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte mit unterschiedlichen Versandoptionen enthält, erhalten Sie mehrere separate Pakete.
Alle auf der Website sleepit.com gekauften Artikel können zurückgegeben werden. Damon-Produkte können umgetauscht oder erstattet werden (kostenlose Rücksendung in Frankreich). Rücksendungen werden nur unter folgenden Bedingungen akzeptiert:
- Nicht im Freien getragen worden sein. Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden.
- In der Originalverpackung und in gutem Zustand zurückgesendet werden.
- Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
- Verfahren befolgen.
X. VERSAND- UND LIEFERPROBLEME
Im Falle einer Rücksendung eines Pakets aufgrund von "NPAI" (Adresse unbekannt) oder "NICHT ABGEHOLT" garantiert sleepit.com nicht die Reservierung der bestellten Artikel und kann die Bestellung erstatten, wenn die Produkte nicht mehr verfügbar sind.
X.I Rücksendungen wegen NPAI (falsche Adresse)
Dies sind Pakete, die vom Lieferdienst mit dem Vermerk „Wohnt nicht an der angegebenen Adresse“ zurückgesendet werden.
Nach Erhalt und Annahme Ihres Pakets durch unseren Kundenservice wird sleepit.com den Kunden kontaktieren, um die Bestellung erneut zu versenden, sofern das Produkt verfügbar ist, oder die Rückerstattung gemäß dem Wunsch des Kunden vorzunehmen.
sleepit.com behält sich das Recht vor, die Bestellung nur zu erstatten und nicht erneut zu versenden, wenn mehrere NPAI-Fälle festgestellt wurden.
X.II Rücksendungen wegen "NICHT ABGEHOLT"
Dies sind Pakete, die vom Kunden nicht rechtzeitig bei der Post oder in der Abholstation abgeholt wurden. Nach Erhalt und Annahme des Pakets durch unseren Kundenservice wird sleepit.com den Kunden kontaktieren, um das Produkt erneut zu versenden, sofern es verfügbar ist, oder eine Rückerstattung vorzunehmen. sleepit.com behält sich das Recht vor, die Bestellung nur zu erstatten und nicht erneut zu versenden, wenn mehrere "NICHT ABGEHOLT"-Fälle festgestellt wurden.
Für alle Phasen des Zugriffs auf die Website, das Ausfüllen von Formularen, die Bestellung, Lieferung oder einen anderen Dienst übernimmt sleepit.com nur eine Verpflichtung zur Sorgfalt. Folglich kann sleepit.com nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung des Internets entstehen und außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.
Insbesondere kann keine Haftung für Unterbrechungen des Dienstes, externe Eingriffe oder das Vorhandensein von Computerviren übernommen werden. Ebenso entbindet höhere Gewalt im Sinne der Rechtsprechung sleepit.com von jeglicher Haftung. Kunden genießen die Garantien der auf der Website angebotenen Marken.
Alle Elemente der Website sleepit.com, ob visuell oder akustisch, einschließlich der zugrundeliegenden Technologie, sind durch Urheberrechte, Marken oder Patente geschützt.
Sie sind ausschließliches Eigentum von sleepit.com.
Jeder Hyperlink, der auf die Website sleepit.com verweist und insbesondere Framing-, Deep-Linking-, In-Line-Linking-Techniken oder andere Deep-Linking-Techniken verwendet, ist ausdrücklich untersagt.
In allen Fällen muss jeder auch stillschweigend erlaubte Link auf Verlangen von sleepit.com entfernt werden.
XIII.I Erhebung personenbezogener Daten
sleepit.com behält sich das Recht vor, personenbezogene Daten von Website-Nutzern zu sammeln, insbesondere durch die Verwendung von Cookies gemäß Artikel 8.
sleepit.com behält sich das Recht vor, die auf der Website gesammelten Daten kommerziell zu nutzen.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 kann jeder Nutzer der Website jederzeit der kommerziellen Nutzung seiner Daten widersprechen und hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten.
Anfragen zu diesem Artikel sind per E-Mail an contact@sleepit.com zu richten.
"Personenbezogene Daten" umfassen alle Informationen, die eine Person identifizieren können, wie z. B. Name, Vorname, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Postanschrift, IP-Adresse sowie alle Informationen, die der Kunde POWER LAB freiwillig mitteilt.
Zur Betrugsbekämpfung kann POWER LAB Informationen über Transaktionen für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren, einschließlich eines gekürzten Teils der Kartennummern sowie deren Gültigkeitsdatum.
Sie können Ihre Newsletter-, E-Mail- und SMS-Abonnements verwalten oder sich in Ihrem Konto unter „meine Abonnements“ abmelden.
XIII.II Zweck der Datenerhebung
Personenbezogene Daten werden nur zu bestimmten, eindeutigen und legitimen Zwecken erhoben, unter anderem:
- Verwaltung von Bestellungen auf der Website
- Erstellung von Statistiken, Markt- und Verhaltensanalysen
- Aufbau und Verwaltung von Kunden- und Interessentendateien (Normierung, Anreicherung, Dublettenabgleich)
- Verwaltung der Kundenbeziehung
- Auswahl von Zielgruppen für Werbe- und Marketingaktionen
- Versand von Angeboten und Werbenachrichten von POWER LAB (Abmeldung jederzeit möglich über den Link am Ende jeder E-Mail)
- Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen
- Betrugsbekämpfung
XIII.III Empfänger der gesammelten Daten
Nur POWER LAB und die externen Partner, die mit der Verarbeitung der Bestellung beauftragt sind, haben Zugriff auf die übermittelten Daten. Die internen Empfänger bei POWER LAB sind die Abteilungen Verkauf, Verwaltung, Technik und Kontrolle (Revisoren, interne Kontrolle etc.).
Personenbezogene Daten können auch an Behörden weitergegeben werden, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, sowie an Justizbehörden, Beamte oder Inkassobüros.
Alle erforderlichen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor Verfälschung, Verlust oder unbefugtem Zugriff werden ergriffen.
POWER LAB behält sich das Recht vor, Daten zu kommerziellen Zwecken weiterzugeben, sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat (z. B. durch Aktivierung der Option „Ich möchte die besten Angebote von POWER LAB-Partnern erhalten“). Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden. Datenübermittlungen an Drittländer erfolgen nur an Länder mit einem gleichwertigen Datenschutzniveau wie in der EU.
XIII.IV Aufbewahrung personenbezogener Daten
Die Daten werden fünf Jahre ab der letzten Transaktion oder Aktualisierung des Kundenkontos gespeichert. Bestimmte Bankdaten (gekürzte Kartennummern, Ablaufdaten) werden für 13 Monate zur Betrugsprävention aufbewahrt. Der Sicherheitscode (Kartenprüfziffer) wird jedoch sofort nach erfolgreicher Transaktion gelöscht.
Im Rahmen des Premium-Dienstes kann der Kunde der Speicherung dieser Daten für weitere 13 Monate zustimmen. Diese Zustimmung kann durch Deaktivierung der Option „merken“ widerrufen werden. Bei Inaktivität von fünf Jahren werden die Daten automatisch gelöscht.
XIII.V Cookies
POWER LAB misst Seitenaufrufe, Besuche und Besucheraktivitäten auf der Website mithilfe von Cookies.
Ein Cookie identifiziert den Kunden nicht direkt. Es speichert Navigationsdaten (besuchte Seiten, Datum, Uhrzeit etc.) und ermöglicht deren Abruf bei Folgebesuchen.
Die Daten aus Cookies werden nur intern verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Die Verwendung von nicht funktional notwendigen Cookies bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden. Diese kann im Browser eingestellt werden.
Einige sogenannte Werbe-Cookies verfolgen das Surfverhalten des Kunden und zeigen entsprechende Banner innerhalb von 90 Tagen an. Diese Cookies sind mit einem anonymen internen Profil verbunden und erfordern Ihre Zustimmung. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen unter:
Werbe-Cookies in meinem Profil deaktivieren
XIII.VI Recht auf Auskunft und Berichtigung
Mit der Bereitstellung personenbezogener Daten erklärt der Kunde ausdrücklich seine Zustimmung zur Verarbeitung.
Gemäß EU-Verordnung 2016/679 hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Portabilität, Widerspruch und Löschung seiner Daten:
E-Mail: contact@sleepit.com
Postanschrift: POWER LAB, 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Luxemburg)
Aus berechtigten Gründen kann der Kunde der Datenverarbeitung widersprechen oder deren Nutzung einschränken.
Er kann auch eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.
XIII.VII Gegenseitigkeit
Der Kunde verpflichtet sich seinerseits, alle von POWER LAB erhaltenen Daten vertraulich zu behandeln und nur für den eigenen Gebrauch zu speichern. POWER LAB behält sich das Recht vor, die Weitergabe zu verweigern oder die Löschung dieser Daten zu verlangen.
XIV. SPIELE UND GEWINNSPIELE
Die von sleepit.com veranstalteten Quizze sind kostenlos und erfordern keinen Kauf. Sie stehen allen Einwohnern der EU offen. Die Gewinner werden per E-Mail benachrichtigt und erhalten ihren Gewinn in Form eines Gutscheincodes oder einer sleepit.com-Geschenkkarte. Diese ist einmalig auf der gesamten Website einlösbar, außer auf Aktionsprodukte, und nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.
Gutscheine sind (sofern nicht anders angegeben) drei Monate, Geschenkkarten ein Jahr gültig. Ist der Betrag der Geschenkkarte höher als der Bestellwert, wird der Restbetrag für die nächste Bestellung gespeichert. Ist er niedriger, muss die Differenz per Karte gezahlt werden.
sleepit.com gibt niemals Namen oder E-Mail-Adressen von Teilnehmern weiter. Mit Eingabe der E-Mail-Adresse stimmen die Teilnehmer dem Erhalt des Newsletters zu.
sleepit.com behält sich das Recht vor, ein Quiz zu verschieben oder zu stornieren. Pro Haushalt ist nur ein Gewinn möglich (gleicher Name, Adresse oder IP).
Im Falle einer Rückgabe kann der gewonnene Gutschein nicht erneut verwendet werden. Die Teilnahme setzt die vollständige Annahme dieser Regeln voraus. Änderungen sind durch Anhang möglich. Jeder Betrugsversuch wird strafrechtlich verfolgt.
XV. PRIVATE VERKÄUFE
Produkte aus privaten Verkaufsaktionen bei sleepit.com sind nur für Personen zugänglich, die mindestens zwei der folgenden Kriterien erfüllen:
- Ein Kundenkonto bei sleepit.com mit gültiger E-Mail-Adresse und Passwort besitzen
- Eine elektronische Einladung an die E-Mail-Adresse des Kontos erhalten haben
- Mindestens eine E-Mail von sleepit.com erhalten haben